Davidson Consulting España nace en el año 2014. Formamos parte del grupo Davidson, multinacional francesa de servicios tecnológicos con +18 años de experiencia en el sector y presencia en varios países europeos además de en Canadá. Somos 3000 compañeros a nivel general.
En España nos caracterizamos por ser un equipo de más de 150 profesionales altamente cualificados y apasionados por el mundo de la tecnología y la innovación. Por ello, nuestro objetivo es seguir aumentando el equipo para continuar involucrados en proyectos nacionales e internacionales de gran envergadura. Desde Davidson buscamos un/a Service Manager para incorporarse en nuestros proyectos en España. Funciones
* Gestión de la satisfacción y relación con el cliente: o Gestión de la voz del cliente (Customer Voice Management). o Demostración del valor del servicio. o Seguimiento y cierre del ciclo de retroalimentación del cliente.
* Aseguramiento de entrega y mantenimiento: o Garantizar la entrega exitosa de los proyectos. o Asegurar la estabilidad de la red mediante gestión de riesgos e implementación de estrategias.
* Soluciones de servicio y ventas:



o Identificar puntos críticos y necesidades del cliente. o Desarrollar soluciones de servicio competitivas. o Participar y liderar procesos de licitación. o Apoyar el crecimiento del negocio mediante estrategias de venta de servicios.
* Gestión de capacidades de socios: o Orientar la inversión de partners. o Evaluar capacidades y detectar brechas. o Garantizar estándares consistentes de calidad de servicio. Requisitos mínimos
* + 8 años de experiencia en en la industria TIC.
* + 5 años de experiencia en: Gestión de servicios al cliente. Aseguramiento de entrega y mantenimiento.
Venta de servicios para redes empresariales u operadores. Gestión de grandes proyectos.
Licitaciones de servicios.
Desarrollo de estrategias comerciales.
* + Disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional.
* + Nivel alto de inglés. ¿Qué ofrecemos?
* Modelo de trabajo en formato presencial en Sevilla.
* Salario competitivo según valía y experiencia aportada.
* Plan de carrera y desarrollo profesional.
* Clima laboral y cercanía personal. #J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Sevilla)
🏢 Talantir
📍 Sevilla