Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un cualificado con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al cliente. Principales Funciones:

Captar clientes y fidelizar los ya existentes. Realizar llamadas ofreciendo nuestros servicios de internet y telefonía. Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes. Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación. Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación. Procesar y clasificar requerimientos de clientes al Servicio de Atención Técnica y Administración. Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.



Preparar la agenda de los técnicos de campo y coordinar con el cliente la asignación de una cita de instalación o asistencia técnica. Ejecutar asistencia técnica nivel 0 o administrativa nivel 1, en los servicios de posventa. Ofrecemos:

Salario fijo de 17.500 euros brutos anuales + guardias voluntarias (115€/día) + comisiones. Horario: Turnos rotativos mensualmente de mañana (09:00-18:00) y tarde (11:00-20:00). Trabajo de martes a sábado: Sábado teletrabajo; Plus idiomas Requisitos:

Experiencia mínima de 1 años en call center y televenta. Experiencia mínima de 1 años en upselling y venta fría. Nivel b2 de inglés o superior. Agente de atención al cliente • Alcobendas, Community of Madrid, ES

#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Atención Al Cliente (Madrid)
🏢 Free Technologies Excom
📍 Madrid