26 oct
|
Michael Page
|
Madrid
26 oct
Michael Page
Madrid
Proyecto estable Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. https://www.michaelpage.es/seleccion-personal/consulting-tech-solutions#webform-submission-pardot-es-mp-pc-non-ch10-ct22-pa-paragraph-14246-add-form Liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT. Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/KPI). Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua. Gestionar incidencias críticas, escalados y riesgos asociados al servicio. Organizar y liderar comités de seguimiento, revisiones de servicio y reporting ejecutivo. Definir, implantar y supervisar planes de mejora continua. Monitorizar indicadores de rendimiento, calidad y productividad del servicio. Coordinar la relación diaria con stakeholders de negocio y tecnología. Supervisar la correcta utilización de herramientas ITSM y monitorización.
Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos operativos. Gestionar la evolución del servicio y proponer mejoras tecnológicas. Asegurar la calidad operativa en entornos de infraestructura híbrida y servicios críticos 24x7. Participar en la transición de nuevos servicios y en proyectos de transformación tecnológica. Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions. Salario en función de la experiencia aportada. Modelo híbrido de teletrabajo. Formación continua para desarrollar tu talento. Beneficios sociales y plan de retribución flexible. Compensación de gastos de teletrabajo. Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico. Vacaciones: 24 días laborables. Retribución flexible hasta 500€/mes. Bolsa anual de incentivos sociales de hasta 1.200€ a través de Cobee. Acceso a MyLearningHub, Wellhub, Lyra, The Genuine Travel y portal de descuentos corporativos.
#J-18808-Ljbffr
📌 Service Manager IT (Híbrido) (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid