Somos una gran empresa con alma de start-up.
Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.Como Coordinador de gobernanza, formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO * y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.Gestionar la recepción, clasificación, priorización y seguimiento de demandas TIC.Dar soporte a la coordinación, control y seguimiento de proyectos tecnológicos.Realizar el seguimiento de hitos, riesgos, dependencias y planificación de proyectos.Colaborar en la gobernanza estratégica y operativa del ámbito.Dar soporte al seguimiento económico, financiero y de facturación de los servicios y proyectos.Elaborar informes, cuadros de mando y documentación de seguimiento.Coordinar la interlocución con equipos técnicos, usuarios, responsables funcionales y proveedores.Colaborar con el Gestor de Entrega de Servicio para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y objetivos comprometidos.Apoyar la mejora continua de los procesos de gestión y gobernanza TIC.Conocimiento técnico:Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas,



análisis y seguimiento de información).
Conocimientos de gestión y seguimiento de proyectos.Conocimientos generales de:Puestos de trabajo.Infraestructuras TIC.Sistemas y servidores.Redes y comunicaciones.Manejo de herramientas ITSM.Experiencia valorable:Experiencia en oficinas de gobernanza TIC, PMO o gestión de servicios.Conocimiento de marcos de gestión de servicios ITIL.Experiencia en seguimiento presupuestario y facturación de servicios TIC.Experiencia en entornos de Administración Pública.Experiencia en coordinación entre diferentes proveedores y áreas tecnológicas.Un equipo diverso.
Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.Compañerismo.
Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.Flexibilidad y conciliación.
El teletrabajo está en nuestro ADN.
Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.Aprendizaje continuo.
Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.Carrera cualificado individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.Programa de retribución flexible.
Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente .
Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .
Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología
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📌 Service Manager (Málaga)
🏢 Seidor
📍 Málaga