Empresa semipública, de l ?àmbit ferroviari amb la participació de RENFE, ofereix un contracte temporal de 6 mesos en el llocd ?atenció al client i control d ?accés al tren de l ?estació de GIRONA.
Detall de les funcions del lloc de feina
-Comunicació als viatgers de tota la informació necessària per al vostre viatge: horaris, sortides, arribades, retards i cancel·lacions en temps real.
-Control d'accés de passatgers al tren mitjançant check-in amb PDA, comprovant que el títol és correcte pel dia i horaProporcionar informació sobre horaris, rutes i serveis ferroviaris
-Gestió d'incidències.
-Punt d'última hora: Emissió, canvis i anul·lacions de títols de transport.
-Tramitació d'indemnitzacions, emissió de factures i recepció/gestió de reclamacions.
-Atenció a clients a la Sala Club: assistència personalitzada, reposició de bufet, emissió d'anuncis per megafonia i gestió documental.
-Ajudar els viatgers amb necessitats especials.
-Col·laborar amb l ?equip de l ?estació per assegurar una comunicació fluïda.
anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
Competències / coneixements:



1.- Acreditar documentalment estar en possessió, com a mínim, del títol de Graduat/da en ESO/Graduat Escolar.2.- Experiència professional: es valorarà aportar experiència prèvia als clients en estacions ferroviàries o en altres entorns de transport, com ara aeroports o terminals.3.- Bones habilitats comunicatives amb els idiomes espanyol (nivell nadiu o bilingüe) i anglès (nivell intermedi).4.- Maneig bàsic de les eines informàtiques i dels sistemes de gestió d ?incidències.5.- Competències transversals: escolta activa, bona dicció i bona comunicació tant a nivell oral com escrit.
Condicions del lloc de treball
Altres dades d'interès: Municipi de situació del lloc de treball: GIRONA.Tipus de contracte: temporal 6 mesos a temps parcial (71,70 % de la jornada/ 26,88 hores setmanals).
Horari: TORNS ROTATIUS DE DILLUNS A DIUMENGE DE MATINS (de 5 a * h) I TARDES (de 15 a * h) SEGONS QUADRANT MENSUAL.Sou: ** €
#J-***-Ljbffr

📌 Tècnic/A D'Atenció Al Client I Control Accés Ferroviari De L ?Estació De Girona: 30939 (España)
🏢 OFICINA DE TREBALL DEL SOC
📍 España