¿Quiénes somos?
Telefónica Servicios Audiovisuales (TSA) es la compañía del Grupo Telefónica creadora de soluciones audiovisuales broadcast desde ****.
Con sede central en España y oficina en Latinoamérica, TSA destaca por su carácter internacional ofreciendo servicios y soluciones broadcast y multimedia en cualquier parte del mundo. Ofrecemos soluciones de consultoría, diseño e integración de proyectos audiovisuales broadcast end-to-end, soluciones integrales para la producción de televisión, proyectos de innovación como los basados en IA y servicios de plataformas de video DTH, IPTV, OTT, emisión de canales, etc. Nuestros proyectos y servicios se complementan además con formación, coaching y soporte con diferentes niveles de servicio.
También gestionamos el mayor telepuerto totalmente privado de España, mediante el cual se distribuyen más de 700 canales de televisión y radio, además de ofrecer accesos a Internet, Starlink, LAN, Voz IP y datos.
Nuestra experiencia se ha forjado a lo largo de los años a través del diseño, ejecución y soporte de numerosos proyectos y servicios, tanto propios como de nuestros clientes.
Creemos en la orientación al cliente, la innovación y la flexibilidad, y nuestro compromiso es promover soluciones tecnológicas para nuestros clientes, que se ajusten a las necesidades cambiantes de un mundo audiovisual en constante evolución.
Área de la Vacante
Desde el área de Ingeniería y Soporte Externo de Telefónica Servicios Audiovisuales se prestan servicios de mantenimiento según los requisitos sobre SLA ?s de los proyectos en ejecución.
Principalmente integramos sistemas de producción digital y vídeo IP en entornos Broadcast de Televisión y Radio, donde se incluyen todos los procesos inherentes al mantenimiento, tanto preventivo como correctivo.




¿Cuáles serán tus principales funciones?
Entre tus principales funciones destacan:
Prestar el servicio de soporte para sistemas de producción digital.
Participar en la resolución de incidencias como segundo nivel de soporte.
Recopilación de datos y logs en el caso que tenga que intervenir el siguiente nivel.
Instalación de parches, actualizaciones y las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de producción.
¿Qué necesitamos de ti?
Formación:
Se valorará
titulación o formación de
Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o Grado de Ingeniería de Telecomunicaciones o informáticos, o
experiencia equivalente
.
Idiomas:
Valorable inglés nivel medio/alto inglés hablado y escrito.
Experiencia:
Se valorará:
Familiarizado en interpretación de esquemas de infraestructuras de red y esquemas funcionales de soluciones audiovisuales e informáticas, manuales de usuario, y guías de configuración y utilización de equipamiento audiovisual.
Orientación al cliente en cuanto a la atención y recogida de las incidencias, investigación y seguimiento de las mismas, así como presentación de los avances y resultados.
Habilidad para aportar soluciones.
Familiarizado con metodologías de gestión de soporte, con herramientas de seguimiento de incidencias u otras plataformas para ticketing y gestión.




Experiencia en trato con proveedores para apertura de incidencias y seguimiento.
Capacidad de análisis para la anticipación de problemas y autonomía y decisión para la valoración de alternativas y soluciones.
Capacidad de organización de grupos de trabajo multidisciplinares y gestión de múltiples tareas simultáneas.
Orientación a la realización de tareas y consecución de hitos, con gran capacidad de autogestión y control de tiempos.
Conocimientos Técnicos:
Valorables conocimientos:
Configuración y administración de sistemas de producción digital, en entornos Broadcast.
Conocimiento de las tecnologías específicas de los sistemas de almacenamiento, NAS, SAN...
Conocimiento y experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux a nivel de administración y del ambiente de todo tipo de aplicaciones cliente/servidor TCP/IP, UDP, DNS, FTP, SNMP, DHCP, TELNET, SSH, NTP.
Conocimiento o experiencia en software de entornos virtualizados, Vmware, Hyper-V, entre otros.
Se valorará experiencia o conocimiento de la administración y supervisión de Sistemas de Producción de Audio y Video, basados en plataformas IT, valorándose especialmente el conocimiento en las plataformas Dalet Galaxy y Avid.
Experiencia en redes y gestión de switches a nivel de soporte y gestión de incidencias, CISCO, DELL, ENTERASYS etc. Se valora haber configurado redes o certificaciones específicas.
Se valorará el conocimiento de equipamiento de audio y vídeo en entornos profesionales, mesas digitales, procesadores, sincronismo, distribución.
Ubicación:
Santiago de Compostela, A Coruña, Galicia.
Presencial en las instalaciones del cliente.
Ventajas de formar parte de nuestro equipo:
Co

📌 Soporte Junior Sistemas Audiovisuales (Madrid)
🏢 Telefonica Global Solutions Usa
📍 Madrid