FutursesladivisióntecnológicadelGrupoRibera.Futursesunconceptodesaludenelquefusionamosvisiónclínicaytecnologíaparadarunarespuestaóptimaeintegralalasnecesidadesdelosciudadanos.Resultadosensaludytecnolo SerequierelaincorporacióndetécnicosHelpdeskconalmenos2añosdeexperienciaparaunirseanuestrosequiposdetrabajo.Elcandidatoidealseráresponsabledeproporcionarasistenciatécnicaalosusuarios,diagnosticarysoluc ¿QuésignificaformarpartedeFuturs?
- Laconciliaciónesclaveparanosotros,porloquelamodalidaddetrabajoflexibleesalgoextendidoenlaCompañía.
- Incorporarteaunambientedondeelaprendizajeespartedelacultura.Disponemosdeformacióncontinuatécnicayhabilidades,idiomasycertificacionesoficiales.
- Obtenerunaevaluacióncontinuaydesarrolloprofesionalconposibilidadesdepromociónentreproyectosyapuestosderesponsabilidad.
- Tenerlaposibilidaddeconvertirteenformadorinternoconnuestroitinerariodecapacitacióndocente.
- Políticaflexibleparaeldisfrutedevacaciones:24díaslaborales+díalibreentucumpleaños.
- Beneficiosadicionalescomoretribuciónflexible,seguromédicoydevidayportalRiberaBenefitscondescuentosexclusivosporserempleado/adelGrupo.Detallesdelaactividadarealizar:- Brindarasistenciaremotaypresencialsegúnseanecesario.
- Gestionarticketsdesoportemedianteherramientasdeticketing,realizandocategorización,priorizaciónyseguimientodelostickets.




- Resolucióndeincidenciasysolicitudesenremotoyescaladoasegundonivelsiprocede.
- Configurarymantenerequiposinformáticos,periféricosydispositivosmóviles.
- Asistirenlainstalaciónyactualizacióndesoftwareysistemasoperativos- Documentarsolucionesyprocedimientosparaoptimizarlagestióndelsoportetécnico.
- Garantizarelcumplimientodebuenasprácticasenseguridadinformática.Requisitos:- Estudiosmínimos:FormaciónProfesionalGradoMedio-Informática.
- ExperienciaMínima:2añosdeexperienciademostrada(preferiblementeensanidad).
Requisitostécnicos:- ConocimientoenelusodeherramientasdeticketingyCMDB.
- Experienciaenatencióndellamadasytratoconelcliente.
- ExperienciaenelsoportehapuestoclienteenentornosMicrosoft.
- ExperienciaeneltratamientodeincidenciasenelámbitodelasTIdeentornousuario.
- Familiaridadconredes(configuraciónbásica,conexióndedispositivos,resolucióndeproblemas).
Otrosrequisitosdeseados- CertificacionesenmetodologíaITILCapacidadespersonales- Iniciativaycapacidaddetrabajoenequipo- Habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente- Capacidadparatrabajarbajopresiónygestionarmúltiplessolicitudes.
- Capacidaddeaprendizajeeinterésporaprenderyconocernuevastecnologías#J-*-Ljbffr

📌 Soporte Helpdesk (La Coruña)
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📍 La Coruña