Agente de Atención al Cliente y Ventas - Mercado Español - Presencial - LL01 Experimenta una carrera que redefine reglas del juego

¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas –las que utilizas día a día– a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer, como

Agente de Soporte técnico en Valencia (presencial) , formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnología, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho más.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran posibilidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Lo que harás en este puesto En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Responsabilidades

Atender consultas y resolver incidencias relacionadas con pedidos, devoluciones y problemas técnicos en la web.

Gestionar desistimientos dentro del plazo legal, asegurando el cumplimiento normativo.

Brindar asesoramiento sobre productos LG, incluyendo beneficios, compatibilidades y promociones.

Informar sobre promociones vigentes y resolver dudas sobre sus condiciones.

Registrar todas las interacciones con clientes en el CRM y consultar el historial cuando sea necesario.





Escalar casos complejos al nivel 2 (L2) si corresponde.

Mantener una comunicación profesional, clara y empática en todos los canales.

Tus competencias Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.

Formaremos un buen equipo si tú tienes:

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente multicanal.

Buen manejo de CRM, e-commerce y herramientas informáticas.

Excelentes habilidades comunicativas, empatía y resolución de problemas.

Capacidad multitarea, trabajo en equipo, proactividad y disponibilidad horaria.

¿No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripción del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o un puesto futuro.





Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.

Contrato y beneficios

Contrato de 30h con horario 14:00 a 20:00

Oficina en una ubicación excelente en Valencia

Salario: 13 429,23 euros brutos + hasta 1 142 euros brutos en bonus al año

Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

Experimenta tu mejor versión En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.

Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

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🏢 Concentrix
📍 Valencia