En ATREA buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente. Su misión será acompañar a los clientes durante la tramitación de sus expedientes, resolver sus dudas de gestión y facilitar la coordinación con el equipo jurídico.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender a los clientes por teléfono y WhatsApp, ofreciendo un trato cercano, competente y empático.
- Resolver dudas e incidencias de gestión, actuando como primer filtro y trasladando a los abogados las cuestiones que requieran valoración jurídica.
- Clasificar y gestionar documentación con las herramientas de gestión de la empresa.
- Realizar gestiones con administraciones y organismos públicos relacionadas con la obtención de documentación y la tramitación de los expedientes.
- Coordinarse con el equipo jurídico y administrativo para asegurar una atención ágil y un seguimiento adecuado de cada caso.

¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 1 año previa en atención al cliente, especialmente por teléfono y canales digitales.
- Capacidad de escucha, empatía y orientación a la resolución de incidencias.
- Organización,



rigor y capacidad para gestionar varias tareas y establecer prioridades.
- Autonomía para resolver gestiones habituales y criterio para identificar cuándo es necesario consultar al equipo jurídico.
- Soltura con herramientas ofimáticas, bases de datos y programas de gestión.
- Discreción y responsabilidad en el tratamiento de información confidencial.
- Formación de Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o estudios afines.

Valoraremos especialmente haber trabajado en despachos de abogados, asesorías o empresas de servicios jurídicos, así como tener experiencia en gestión documental y trámites con administraciones públicas. ¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido y jornada completa.
- Trabajo presencial en nuestra oficina de Madrid.
- Incorporación a un equipo joven y dinámico.
- Un puesto en contacto directo con los clientes y en coordinación con el equipo jurídico.
- Retribución acorde con las aptitudes y la experiencia aportadas.

Si disfrutas del trato con las personas y te motiva ayudar a que sus gestiones avancen, inscríbete y ven a formar parte de ATREA.

📌 Atención al cliente y administración (Madrid)
🏢 Atrea Abogados
📍 Madrid