¿Te motiva formar parte de un proyecto internacional como figura clave en la comunicación con cliente?

Nuestro cliente es una compañía industrial con actividad internacional que busca incorporar un/a Customer Service para gestionar la relación operativa con sus clientes y coordinar los procesos internos relacionados con pedidos, entregas y documentación.

La posición requiere una visión global del ciclo del pedido, capacidad de anticipación y una comunicación fluida con clientes y equipos internos para asegurar la calidad del servicio y fomentar relaciones comerciales a largo plazo.

Responsabilidades

- ​Atención a clientes para resolución de consultar e incidencias.
- Coordinación interna con otros departamentos para atender a las necesidades de cliente.
- Recepción y tramitación de los pedidos de venta.
- Seguimiento logístico de los pedidos de venta, incluyendo la resolución de incidencias y la actualización a cliente.
- Gestión documental técnica y de muestras.
- Alta y mantenimiento de clientes.
- Actualización de previsiones de ventas de clientes. Elaboración puntual de ofertas y actualización de precios.
- Coordinación lanzamiento nuevos productos.

Perfil buscado





- Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Customer Service, gestión de pedidos o atención al cliente en entornos B2B.
- Se valorará experiencia en empresas industriales o de fabricación para terceros.
- Nivel alto de inglés (C1), imprescindible para la posición. Se valorarán conocimientos de francés.
- Experiencia trabajando con ERP, preferiblemente Microsoft Dynamics, SAP o herramientas similares.
- Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de coordinación con diferentes departamentos.
- Orientación a resultados, compromiso y responsabilidad.

Se ofrece

- Incorporación estable a una compañía internacional en crecimiento.
- Proyecto dinámico, con visión transversal del negocio y contacto continuo con diferentes áreas de la organización.
- Flexibilidad horaria de entrada entre las 07:30h y las 09:00h, con salida acorde y viernes intensivos.
- Trabajo presencial con un día de teletrabajo a la semana.
- Entorno participativo con posibilidades de formación y desarrollo profesional.

📌 Customer Service Specialist – Industrial (Valencia)
🏢 Lectus Recruitment
📍 Valencia