Technical Lead | QA Tester – Service Lead de Calidad (QA)

Sector: Banca

Ubicación: Barcelona

Modalidad: Híbrida, combinando teletrabajo y presencialidad en la oficina según las necesidades del servicio. Se priorizan candidatos ubicados en Barcelona, aunque no es excluyente.

SBA: 40 K

Experiencia requerida: 5-7 años

Formación: Ingeniería Técnica

Descripción del puesto:

Buscamos un/a Service Lead especializado/a en Quality Assurance (QA) para liderar una oficina de calidad formada por aproximadamente 18 personas. Será responsable de la gestión integral del servicio, la coordinación y el seguimiento del equipo, la planificación de actividades, la gestión de riesgos y el control de resultados, manteniendo una interlocución continua con el cliente.

El perfil deberá contar con sólidos conocimientos de QA, procesos de testing y modelos de calidad, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos e impulsando la mejora continua del servicio y del equipo. Se requiere capacidad de liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados, así como habilidades de comunicación para coordinarse con equipos técnicos, áreas de negocio y diferentes stakeholders.

Responsabilidades principales:

- Liderar y coordinar un equipo de aproximadamente 18 profesionales de QA.
- Gestionar el servicio de calidad, la planificación y la asignación de prioridades.
- Realizar el seguimiento de KPIs, SLAs, riesgos y objetivos del servicio.
- Elaborar informes de seguimiento y reporting ejecutivo para el cliente.




- Mantener una comunicación fluida con el cliente y los distintos stakeholders.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos, estándares y modelos de calidad.
- Identificar oportunidades de mejora e impulsar iniciativas de mejora continua.
- Gestionar incidencias, riesgos y problemas, proponiendo soluciones.
- Supervisar los procesos y herramientas de testing y QA.
- Velar por la calidad del dato y la eficiencia operativa del servicio.

Requisitos imprescindibles:

- Experiencia previa en puestos de liderazgo dentro de QA, testing o gestión de servicios de calidad.
- Experiencia en gestión de equipos y coordinación de stakeholders.
- Conocimientos sólidos de procesos, metodologías y modelos de calidad.
- Experiencia con herramientas de testing/QA y gestión de calidad del dato.
- Experiencia en definición y seguimiento de KPIs, SLAs y reporting.
- Capacidad analítica, organización y gestión de prioridades.
- Habilidades de comunicación, liderazgo, influencia y resolución de problemas.
- Orientación al cliente, al negocio y a la mejora continua.
- Certificación ISTQB Foundation como mínimo.

Requisitos valorables:

- Experiencia en el sector bancario o financiero.
- Certificaciones adicionales de ISTQB.
- Certificaciones de gestión de servicios o proyectos, como ITIL o PMP.
- Conocimientos de Test Data Management (TDM).
- Experiencia en entornos complejos y proyectos transversales.
- Experiencia en gestión integral de servicios de QA y equipos de tamaño considerable.

📌 Technical Lead | QA Tester – Service Lead de Calidad (QA) (Barcelona)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Barcelona