Esta posición de ventas implica proporcionar asesoramiento integral a los clientes en todas las etapas del proceso de compra, con el objetivo de garantizar su satisfacción y fidelización. El profesional será responsable de identificar y recomendar los productos o servicios más adecuados para las necesidades específicas de cada cliente, utilizando los canales de comunicación más apropiados en cada momento. Además, deberá resolver cualquier duda o incidencia que surja durante la interacción comercial, personalizando la experiencia para crear un contexto de compra positivo y enriquecedor.

Una parte fundamental del rol consiste en detectar oportunidades de negocio durante las interacciones con los clientes, siempre considerando los criterios de margen y rentabilidad de la empresa. Esto incluye la elaboración de presupuestos,



la gestión de pedidos asociados y el seguimiento posterior para asegurar el cumplimiento de las expectativas. También se ofrecerán servicios complementarios, como instalación, financiación o envíos a domicilio, gestionando los pagos en el punto de venta cuando sea posible para facilitar la transacción al cliente.

Finalmente, el puesto requiere la realización de tareas administrativas relacionadas con los servicios postventa, asegurando una atención continua y de calidad. El objetivo es construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes, contribuyendo al crecimiento del negocio a través de un servicio excepcional y una comunicación efectiva.

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