Q-tech busca un/a Responsable de Helpdesk / Customer Service para liderar y supervisar el equipo de soporte, asegurando el cumplimiento de SLAs y una atención de calidad a los clientes en un contexto tecnológico en expansión.
El/la candidato/a gestionará indicadores clave (KPI), coordinará con equipos técnicos y actuará como punto de escalado ante incidencias, garantizando una comunicación eficaz y mejoras continuas en el servicio.
📌 Líder de Helpdesk y Servicio al Cliente (Mataró)
🏢 Q-Tech
📍 Mataró