Agente de Soporte al Cliente Remoto (Full Time) - Córdoba Nuestro cliente busca un Agente de Soporte al Cliente dedicado y con gran capacidad de resolución para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es vital para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional y oportuno, contribuyendo a su satisfacción y lealtad. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar incidencias de manera eficiente y empática desde casa. Formará parte de una empresa que valora la independencia, la responsabilidad y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo a pesar de la distancia física. Buscamos a alguien apasionado por ayudar y por contribuir al éxito de la organización, operando desde

Córdoba .

Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.

Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.

Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida.

Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.

Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante.

Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento.





Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.

Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo.

Experiencia previa demostrable en atención al cliente o soporte técnico.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de forma efectiva.

Dominio de herramientas ofimáticas y familiaridad con software CRM.

Fuerte orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.

Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma remota.

Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado en casa.

Se valorará conocimiento de inglés u otras habilidades técnicas relevantes.

Ofrecemos un contrato indefinido, un salario competitivo y la flexibilidad de trabajar completamente desde casa. Nuestro cliente invierte en el desarrollo profesional de sus empleados, brindando oportunidades de capacitación continua y crecimiento dentro de la empresa. Disfrutará de un ambiente de trabajo virtualmente colaborativo y dinámico, con las herramientas necesarias para desempeñar su labor con éxito, independientemente de su ubicación física en

Córdoba .

#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Junior — Formación A Cargo | Full-Time (Sevilla)
🏢 Protempo
📍 Sevilla