IT Support - Help Desk Intern En Saeta Yield buscamos incorporar un/a becario/a al equipo de IT para colaborar en el servicio de Help Desk, dando soporte a los empleados y ayudando a resolver incidencias relacionadas con los equipos informáticos, dispositivos corporativos y salas de reuniones.

La posición está dirigida a estudiantes o personas recién tituladas en microinformática, sistemas, redes o soporte IT que quieran iniciar su carrera profesional y adquirir experiencia práctica en un entorno corporativo.

Principales funciones

Atender y resolver incidencias básicas de hardware, software, conectividad y periféricos.

Preparar, configurar y entregar ordenadores y dispositivos móviles corporativos.

Instalar la imagen corporativa y realizar el plataformado de equipos.

Prestar soporte en redes LAN, Wi‑Fi, impresoras y herramientas de videoconferencia.

Revisar el equipamiento tecnológico de las salas de reuniones y actuar ante incidencias de audio, vídeo o conectividad.

Preparar el equipamiento de nuevas incorporaciones y realizar una inducción tecnológica básica.

Actualizar el inventario, etiquetar equipos y colaborar en el control del material IT.

Gestionar tareas básicas en Microsoft Entra ID: cuentas, contraseñas, licencias, grupos y autenticación multifactor.

Colaborar en la administración de Exchange Online: buzones, permisos, listas de distribución y configuración de Outlook.

Escalar al equipo de IT las incidencias que requieran soporte especializado.

Formación requerida

FP de Grado Medio en

Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) .





FP de Grado Superior en

Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) .

Otras titulaciones relacionadas con sistemas, redes, microinformática o soporte IT.

Conocimientos valorables No es imprescindible contar con experiencia profesional previa. Se valorarán conocimientos básicos en:

Windows, hardware y periféricos.

Redes LAN y Wi‑Fi.

Microsoft 365, Entra ID y Exchange Online.

Microsoft Intune y gestión de dispositivos móviles.

Smartphones iOS y Android.

Herramientas de videoconferencia, inventario y gestión de incidencias.

Competencias

Orientación al usuario y vocación de servicio.

Capacidad práctica para identificar y resolver problemas.

Interés por aprender y desarrollarse en el área de IT.

Organización, responsabilidad e iniciativa.

Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Criterio para identificar cuándo debe escalar una incidencia.

¿Qué ofrece la posición? La posibilidad de adquirir experiencia práctica dentro de un departamento de IT corporativo, participando en el soporte tecnológico a usuarios y familiarizándose con la gestión de equipos, dispositivos móviles, redes, herramientas de colaboración, inventario y procesos de Help Desk.

La persona estará acompañada por el equipo de IT y podrá desarrollar progresivamente sus conocimientos y autonomía.

Condiciones:

Posibilidad de firmar convenio de prácticas.

Ayuda al estudio de 900 € a jornada completa.

Gimnasio gratis en nuestras instalaciones.

Horario Flexible

Modalidad presencial

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📌 IT Support Intern (Madrid)
🏢 Saeta Yield
📍 Madrid