Dos puestos de Técnico/a Nivel 3, adscritos al Departamento de Control de Red de Comunicaciones de la dirección TIC, cuya misión será supervisar y mantener el estado de líneas y enlaces, así como de realizar y mantener las conexiones de red necesarias para interconectar los equipos informáticos de la red de SELAE en cualquiera de sus sedes de Madrid. Estas labores, incluirán la atención telefónica de nivel 2, pruebas y resolución de las incidencias de comunicación de los puntos de venta de SELAE.

La persona seleccionada se encargará de realizar, entre otras, las siguientes funciones:

- Atención telefónica de incidencias de red internas de red de SELAE e incidencias de comunicación externas de los puntos de venta de SELAE y para la red de Euromillones. Realización de pruebas de diagnóstico y, resolución de las incidencias internas o proposición de solución para las incidencias de red externas encaminadas a la resolución y correcto funcionamiento de las comunicaciones.
- Establecimiento, revisión y reestructuración de cableado, tanto en CPD para los servidores informáticos, como cableado vertical entre plantas y en planta para los usuarios.
- Mantenimiento de las bases de datos de conexionado de los elementos de red de SELAE.
- Monitorización de los elementos de red internos de la red de SELAE y externos de los puntos de venta y de la red de Euromillones.
- Supervisión de equipamiento de red en CPD y estructuras de cableado internas y externas de los puntos de venta y de la red de Euromillones.

Régimen de turnicidad de mañana y tarde.

Disponibilidad horaria: posibilidad de cambio de día de trabajo o de turno, en función de

las necesidades del servicio,



respetando en todo caso las limitaciones recogidas en la

normativa laboral de aplicación.

Jornada laboral de lunes a sábado y festivos.

4.REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES

- Ciclo Formativo de Grado Superior en rama tecnológica (Telecomunicaciones, Informática o Electrónica).
- Certificado de Nivel mínimo A2 de idioma inglés.

4.2 Experiencia y capacitación competente:

Imprescindible : Experiencia laboral demostrable de un mínimo de tres años desempeñando funciones similares a las descritas en el apartado “2. Descripción de las funciones a desarrollar”.

Valorable:

Hasta un máximo del doble de años de la experiencia requerida como imprescindible.

4.3 Otros conocimientos específicos valorables:

Se valorarán otras certificaciones, experiencia y/o conocimientos sobre las siguientes tecnologías o disciplinas:

- Protocolos de comunicaciones IP, TCP, UDP, SNMP, RTP, VoIP, etc.
- Funcionamiento de equipos de red: Router, Switches (nivel 2 y 3), Firewall, balanceadores, etc.
- Instalación y mantenimiento de redes de comunicaciones.
- Herramientas de control y supervisión de redes: Network Node Manager (NNMi), PRTG, Nagios, etc.
- Microinformática: Excel y Access, nivel básico/avanzado.
- Funcionamiento de terminales de juego.
- Herramientas de gestión de incidencias tipo OTRS o similares.





4.4 Perfil y competencias profesionales:

- Orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Mejora continua y orientación al cambio.
- Orientación a resultados.

5.ACREDITACIÓN DE REQUISITOS Y MÉRITOS VALORABLES

- Los títulos deberán estar acreditados mediante certificados oficiales o diplomas.
- Los cursos deberán estar acreditados mediante títulos o diplomas. Cuando en el título o diploma no conste el nivel del curso, éste será considerado como de nivel básico.
- La experiencia deberá estar acreditada mediante informe de vida laboral, además de los contratos y/o certificados acreditativos de las funciones y actividades. El certificado correspondiente a la experiencia y formación en SELAE, en caso de ser necesario, tendrá que ser solicitado al Departamento de Organización y Desarrollo adscrito a la Dirección de Organización y Recursos Humanos, no se tendrán en cuenta certificados que no hayan sido preparados por este Departamento.
- El conocimiento se podrá acreditar en el certificado de funciones y/o a través de la evaluación directa a través de la entrevista técnica y de competencias profesionales.

El baremo aplicable para la valoración de méritos se recoge en el Anexo I.

El sistema selectivo empleado se basará en los siguientes criterios:

- Cumplimiento y acreditación de requisitos imprescindibles y adecuación funcional al perfil y nivel del puesto . Determinará la participación en el proceso selectivo.
- Valoración de méritos formativos y profesionales acreditados . Se valorará en base a la documentación presentada, con un máximo de 100 puntos. Se su

📌 Dos puestos Técnico/a 3 Control de Red (Madrid)
🏢 Loterías y Apuestas del Estado
📍 Madrid