Nuestro cliente está buscando un

Asesor de Ventas Online

entusiasta y orientado a resultados para unirse a su equipo de comercio electrónico en

Madrid

. Serás la cara amigable y conocedora de nuestra marca para los clientes que navegan por nuestra tienda online, ayudándoles a encontrar los productos perfectos y asegurando una experiencia de compra excepcional desde la comodidad de tu hogar. Este rol requiere una gran habilidad de comunicación, empatía y un genuino interés en ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, contribuyendo directamente al crecimiento y la satisfacción del cliente de nuestro negocio online.

Proporcionar soporte al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono para resolver consultas sobre productos, pedidos y devoluciones.

Asesorar a los clientes sobre la selección de productos, características y beneficios para satisfacer sus necesidades específicas.

Procesar pedidos, gestionar reclamaciones y asegurar una resolución rápida y satisfactoria de incidencias.

Colaborar con el equipo de marketing para identificar oportunidades de up-selling y cross-selling.

Mantener un conocimiento profundo de nuestra gama de productos y promociones actuales para ofrecer un asesoramiento riguroso.

Experiencia previa en ventas,



atención al cliente o soporte online.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones de confianza con los clientes.

Dominio de herramientas de CRM y plataformas de comercio electrónico.

Proactividad y autogestión para trabajar de forma independiente en un entorno

remoto

en

Madrid

.

Acerca del Puesto Nuestro cliente está buscando un

Asesor de Ventas Online

entusiasta y orientado a resultados para unirse a su equipo de comercio electrónico en

Madrid

. Serás la cara amigable y conocedora de nuestra marca para los clientes que navegan por nuestra tienda online, ayudándoles a encontrar los productos perfectos y asegurando una experiencia de compra excepcional desde la comodidad de tu hogar. Este rol requiere una gran habilidad de comunicación, empatía y un genuino interés en ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, contribuyendo directamente al crecimiento y la satisfacción del cliente de nuestro negocio online.

Responsabilidades Clave

Proporcionar soporte al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono para resolver consultas

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📌 Vendedor/A Moda Con Inglés – 30H/Sem Madrid (Barcelona)
🏢 The North Face
📍 Barcelona