Compañía internacional especializada en soluciones de energía y alimentación eléctrica crítica, con presencia en distintos mercados y un robusto compromiso con la innovación y la eficiencia energética. Busca incorporar un/a Service Manager – Data Center Solutions para liderar la actividad de servicio técnico en España, con responsabilidad sobre equipos, mantenimiento, puesta en marcha y soporte técnico de sistemas UPS/SAI en entornos de misión crítica. Liderazgo técnico: Supervisión de las actividades de servicio relacionadas con sistemas UPS/SAI, Critical Power e infraestructuras de Data Center, garantizando su disponibilidad, fiabilidad y rendimiento. Gestión de equipos: Liderazgo, coordinación y desarrollo del equipo de Field Service Engineers, así como planificación de recursos y asignación de técnicos. Instalación y puesta en marcha: Coordinación de trabajos de instalación, commissioning, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico y resolución de averías. Gestión de incidencias: Resolución de problemas técnicos complejos, análisis de causa raíz (RCA) y coordinación de escalaciones en entornos críticos. Gestión de proyectos: Colaboración con los equipos de Ingeniería, Project Management y Ventas durante la ejecución, puesta en marcha y entrega de proyectos de Data Center. Gestión de clientes y servicio: Seguimiento de contratos de mantenimiento, SLA e indicadores de rendimiento,



actuando como interlocutor técnico ante clientes estratégicos. Coordinación de partners: Gestión y supervisión de proveedores externos y subcontratas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. Mejora continua: Identificación de oportunidades para optimizar los procesos de mantenimiento, la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Formación en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Industrial, Electrotecnia o similar. Se valorará la experiencia equivalente. Experiencia sólida y práctica en sistemas UPS/SAI y Critical Power, especialmente en entornos de Data Center o instalaciones de misión crítica. Conocimientos avanzados de instalación, puesta en marcha, mantenimiento y resolución de averías en sistemas UPS/SAI. Experiencia previa liderando equipos de servicio técnico o Field Service Engineers. Experiencia en gestión de servicios, contratos de mantenimiento, SLA e incidencias técnicas críticas. Conocimientos de infraestructuras eléctricas, baterías, distribución de energía y sistemas asociados a Data Centers. Valorable experiencia en commissioning y proyectos de Data Center de gran escala. Español fluido/nativo e inglés profesional. Capacidad de liderazgo, orientación al cliente, resolución de problemas y gestión de equipos en entornos exigentes. La posición se gestiona de forma confidencial, por lo que compartiremos más detalles sobre la compañía durante el proceso. #J-18808-Ljbffr

📌 Director De Servicios (Madrid)
🏢 W Hunt España
📍 Madrid