Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Móvil para proporcionar soporte técnico presencial a agentes, oficinas y diferentes ubicaciones de nuestro cliente. Funciones principales
Reparación, sustitución y puesta a punto de equipos informáticos y periféricos. Soporte técnico presencial a usuarios en las diferentes ubicaciones asignadas. Revisiones preventivas de los equipos para garantizar su correcto funcionamiento. Gestión y control de repuestos, consumibles y material informático necesario para la prestación del servicio. Actualización del inventario de activos y la CMDB, registrando correctamente los cambios realizados sobre los equipos. Escalado de incidencias a los equipos o niveles de soporte correspondientes cuando sea necesario. Elaboración y actualización de documentación técnica asociada a intervenciones, procedimientos e incidencias. Gestión de las actuaciones asignadas, asegurando el cumplimiento de los SLA y niveles de servicio establecidos. Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Sistemas o Telecomunicaciones. Carnet de conducir y coche propio para desplazarse a las diferentes sedes. Al menos 1 año de experiencia en soporte presencial y mantenimiento de dispositivos IT. Capacidad para el diagnóstico, análisis y resolución de incidencias técnicas. Clara orientación al cliente y al usuario, proporcionando una atención profesional y eficiente. Autonomía y capacidad de organización para gestionar las intervenciones y tareas asignadas. Conocimientos sólidos de hardware y software,



así como capacidad para identificar y resolver problemas relacionados. Experiencia en gestión y actualización de documentación técnica, manteniendo correctamente registrados los procedimientos e intervenciones realizadas. Nivel B1 de inglés, con capacidad para interactuar con herramientas, manuales y sistemas en inglés. Se valorará Certificación o conocimientos en ITIL. Experiencia previa en entornos del sector bancario. Experiencia en el uso y actualización de CMDB, especialmente en la gestión y control del inventario de activos IT. Conocimientos básicos de networking y conectividad. Experiencia en la gestión y control de repuestos y material tecnológico. CondicionesHorario a cubrir de 08:00h a 19:0Haga clic en "Solicitar" a continuación para enviar su candidatura. Asegúrese de que su CV está actualizado y de que ha leído primero las especificaciones del puesto.h, mediante turnos, con posibilidad de actuaciones fuera de horario por necesidades del servicio. Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto. Posiciones abiertas en:
Barcelona, Madrid, Badajoz, Asturias, Toledo, Cantabria, Galicia, Valencia y Zaragoza. En nuestro equipo valoramos el aprendizaje constante y ofrecemos un entorno donde podrás desarrollar tus habilidades en un sector en continua evolución. xlqxfvg Al unirte a nosotros, tendrás la posibilidad de: Formarte y desarrollarte profesionalmente para mantener tus conocimientos actualizados y estar al día de las últimas metodologías, tecnologías y soluciones. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a de soporte móvil (coche propio) (Toledo)
🏢 Fds, A Dxc Technology
📍 Toledo