Desde Melt Group buscamos un perfil de Customer Service (Naviera) para una empresa naviera , para su oficina de Valencia . Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. La persona seleccionada se incorporará al departamento de Customer Service y será responsable de la gestión operativa y administrativa de los embarques de importación y exportación , garantizando un servicio ágil y de calidad al cliente. Es imprescindible contar con experiencia previa en importación. Funciones principales: Importación Control del schedule y de las llegadas, descarga de manifiestos y BLs, recepción de BLs originales y envío de avisos de llegada. Control de despachos, entregas y transbordos. Gestión de PIF, inspecciones y procedimientos de abandono. Facturación de gastos de importación y gastos adicionales (demoras, ocupaciones, limpiezas). Control de pagos de clientes previo a la entrega. Emisión del Line Statement y resolución de incidencias asociadas. Control de outstandings de equipo y de facturación. Exportación Control del schedule, petición de salidas a partners y envío de forecast. Apertura, modificación y cancelación de bookings,



y envío de confirmaciones a clientes. Control de espacios en barco y tren, y gestión de rolados. Información a clientes sobre despachos y cut offs. Solicitud y envío de PODs. Facturación de costes adicionales en destino y de embarques cancelados. Transversales Monitorización del correo grupal. Coordinación con los departamentos de transportes y documentación, y con agentes y partners. Gestión y cierre de casos en Thinkwec y actualización de los Excel de control. Atención al cliente y resolución de incidencias. Requisitos: Grado Superior en Comercio Internacional o similar. Al menos 3 años de experiencia en un puesto similar, con experiencia en importación imprescindible (se valorará exportación). Conocimiento de documentación de transporte marítimo (BL, manifiestos, PODs, CMR). Valorable experiencia con Transkal, Odyssey o Thinkwec. Inglés nivel alto. Usuario avanzado en Office, sobre todo Excel . Clara orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo. Se ofrece: Estabilidad y desarrollo dentro de una empresa consolidada del sector. xlqxfvg Remuneración competitiva. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer service (naviera) (Valencia)
🏢 Melt Group
📍 Valencia