Customer Service & Order Management (Health & Nutrition – CN Labs)Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura.Argentona Sobre Tradebe
En Tradebe somos un grupo internacional de más de 3.000 profesionales con un propósito común: construir un futuro más sostenible y contribuir a la salud y el bienestar de las personas. Somos líderes en Environmental Services, nuestro negocio principal, y hemos ampliado nuestra experiencia a sectores complementarios con las líneas de negocio de Health & Nutrition, Port Services y Life Sciences. En todos nuestros negocios ayudamos a los clientes a resolver retos complejos con innovación, conocimiento técnico y relaciones a largo plazo. Actualmente buscamos un/a Customer Service & Order Management para CN Labs, una marca de nuestra línea de negocio Health & Nutrition. Sobre CN Labs
CN Labs es una CDMO (desarrollo y fabricación por contrato) especializada en productos nutricionales y de salud. Trabajamos con marcas, retailers y fabricantes para ayudarles a desarrollar productos innovadores y llevarlos al mercado, tanto con soluciones de marca blanca como con desarrollos a medida. No nos limitamos a vender un catálogo. Escuchamos al cliente, entendemos lo que necesita y construimos la solución a su medida, combinando conocimiento técnico, regulatorio y capacidad de fabricación. Misión
Gestionar los pedidos de los clientes de CN Labs y dar soporte administrativo a los proyectos CDMO, desde la entrada del pedido hasta la entrega final. Asegurarás que los procesos funcionen con fluidez, que la información esté siempre actualizada y que el servicio al cliente sea excelente. Serás el punto de unión entre el equipo comercial de CN Labs y las áreas de Operaciones, Calidad y Supply Chain.



Principales responsabilidadesGestión de pedidos y proyectos Introducir y actualizar los pedidos de clientes en el ERP (SAP). Hacer seguimiento del estado de los pedidos, los proyectos y las fechas de entrega. Coordinar con Logística y Supply Chain la parte administrativa de los envíos nacionales e internacionales. Detectar incidencias administrativas y operativas, y ayudar a resolverlas. Atención al cliente
Ser el contacto administrativo de clientes y operadores logísticos, principalmente por e-mail. Informar a los clientes del estado de sus pedidos y gestionar sus consultas. Soporte al equipo CN Labs
Apoyar al CN Labs Commercial Operations Manager y al equipo en su operativa diaria. Preparar reportes de seguimiento y de nivel de servicio. Participar en las reuniones internas de seguimiento de proyectos. ¿Qué buscamos?
CFGS o grado en Administración, Gestión Administrativa, Comercio o similar. Entre 1 y 3 años de experiencia en customer service, gestión de pedidos, administración de ventas o back office. Experiencia con SAP o con otro ERP. Nivel medio de inglés; se valorarán otros idiomas, especialmente el francés. Se valorará experiencia en entornos industriales, CDMO, farmacéuticos, nutracéuticos o de alimentación. Perfil organizado, riguroso con los datos y la documentación, y con actitud proactiva de servicio. Facilidad para comunicarse y coordinarse con equipos muy diversos: Business Development, I+D, Laboratorio, Producción, Calidad, Supply Chain y Finanzas. ¿Qué ofrecemos?
Formar parte de un grupo con un propósito claro de sostenibilidad y salud. Un rol transversal, con visión completa del ciclo de los proyectos de fabricación para terceros. Contacto con clientes y proyectos internacionales. xlqxfvg Formación y desarrollo en un contexto técnico-operativo. Jornada presencial de 8:00 a 16:00h. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer service & order management (Argentona)
🏢 Tradebe Health & Nutrition
📍 Argentona