Empresa especializada en ciberseguridad industrial (OT), servicios TIC e infraestructuras críticas incorpora a su plantilla COORDINADOR/A DE SERVICIOS TIC para liderar la operativa diaria de un servicio de soporte y mantenimiento tecnológico de entorno corporativo.Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa.Tareas: Planificación, coordinación y supervisión de la actividad diaria del equipo de soporte.Seguimiento de incidencias, peticiones, cambios y problemas.Gestión y control de ANS/KPIs y calidad del ordinación de recursos técnicos y priorización de tareas.Elaboración de informes de actividad y reporting de servicio.Seguimiento de proveedores y fabricantes.Identificación de riesgos, propuestas de mejora continua y optimización de ordinación de proyectos técnicos e iniciativas de evolución tecnológica.Gestión documental y control del conocimiento generado por el servicio.Interlocución con responsables TIC del cliente y participación en comités de seguimiento.Requisitos mínimos: CFGS en Administración de Sistemas Informáticos,



Sistemas de Telecomunicaciones o similar.Experiencia mínima de 5 años en coordinación de servicios TIC o gestión de equipos de soporte.Experiencia demostrable en seguimiento de proyectos y servicios tecnológicos.Capacidad de liderazgo, organización y comunicación.Orientación al cliente y a la mejora nocimiento de metodologías ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios TIC.Nivel avanzado de Microsoft Office.Valorable Certificación ITIL Foundation.Experiencia en entornos de Administración Pública.Gestión de contratos con fabricantes y proveedores.Experiencia en definición de indicadores, ANS y cuadros de mando.Gestión de incidencias críticas y coordinación de equipos multidisciplinares.Tecnologías y herramientas del ambiente GLPI.Microsoft 365 y Azure.Microsoft Share Point.Manageengine Endpoint Central.Manageengine M365 Manager Plus.Op Manager y Nagios.Active Directory y Azure AD.Veeam Backup & Replication.VMware y Proxmox.Herramientas de reporting y explotación de datos de petencias personales Liderazgo.Proactividad.Capacidad de anáanización y planificacióunicación efectiva.Orientación a resultados. xlqxfvg Gestión de conflictos y toma de decisiones.Puede encontrar el anuncio original publicado en: una alerta de empleo para esta búsqueda
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