Des d'Empatif Manresa, cerquem un perfil de Desenvolupador/a en CRM, per tal de formar part de la nostra plantilla interna.

Tasques a realitzar:

- Administració tècnica i funcional de Zoho CRM i Zoho One.
- Disseny i millora de processos comercials i de màrqueting.
- Disseny i desenvolupament de workflows, automatitzacions i funcions personalitzades.
- Desenvolupament de integracions mitjançant APIs REST, webhooks i altres eines.
- Identificació d'oportunitats de millora i optimització.

Coordinació amb IT:

- Recollir necessitats dels usuaris interns d'Empatif.
- Traduir-les en requeriments funcionals.
- Coordinar desenvolupaments amb programadors interns d'Empatif.
- Participar en proves i validacions de noves funcionalitats.

Formació i Adopció:

- Formació inicial (onboarding) dels nous usuaris interns CRM.




- Formació contínua als equips comercials i de màrqueting.
- Creació de manuals, procediments i videotutorials.
- Gestió de la documentació funcional del CRM.
- Impulsar la correcta adopció de les eines.

Qualitat de Dades i Reporting:

- Supervisar la qualitat de les dades.
- Definir processos de validació.
- Crear dashboards i informes de seguiment.
- Gestionar Zoho Analytics.
- Analitzar dades i generar propostes de millora.

Qué oferim:

- Estabilitat laboral amb contracte indefinit.
- Horari de Dilluns a dijous 8-17:30h (1 hora per dinar) i divendres 8 A 14h. Estiu i Nadal horari intensiu.

📌 DESENVOLUPADOR/A- ADMINISTRADOR/A EN CRM (España)
🏢 Empatif
📍 España