MISIÓN

En dependencia directa del área de Transformación Operativa y Procesos, y dentro de la Dirección General de Transformación, Innovación y Gobierno del Dato, participará activamente en programas de transformación de procesos del Grupo (principalmente cambios de CORE), contribuyendo al análisis, diseño y seguimiento de procesos E2E, a la definición y ejecución de planes de prueba, y a la coordinación operativa con las áreas de negocio implicadas. Además, ayudará a promover una cultura basada en excelencia operativa, trabajando de forma transversal con las áreas de negocio, tecnología, automatización e inteligencia artificial.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Participar en programas de transformación de procesos del Grupo, contribuyendo al análisis, diseño y modelado de procesos E2E.
Apoyar la definición, preparación y ejecución de planes de prueba en proyectos de transformación de Core, coordinando la participación de las áreas de negocio implicadas.
Realizar el seguimiento y la dinamización de los planes de estabilización y despliegue, identificando dependencias, riesgos y pendientes.
Analizar y documentar procesos reales, identificando desviaciones, excepciones e ineficiencias con criterio propio.
​Coordinar la implantación de las mejoras o nuevos diseños en colaboración con las áreas impactadas.
Actuar como interlocutor con áreas de negocio y operaciones en el contexto de los proyectos de transformación en los que participe.




Apoyar al equipo en la elaboración de documentación de proyecto, presentaciones y entregables de las iniciativas de transformación.

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Formación en Ingeniería de Organización Industrial, ADE, Ingeniería Informática o titulación similar, preferiblemente con orientación a operaciones, procesos o sistemas.
Capacidad demostrada de trabajar de forma autónoma, gestionar múltiples interlocutores y asumir responsabilidades en proyectos en curso.

Conocimientos Requeridos:
Fundamentos de análisis y mejora de procesos; familiaridad con representación y modelado de procesos (BPMN o similar).
Metodologías de gestión de proyectos; valorable conocimiento de enfoques ágiles.
Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) y capacidad para trabajar con datos de manera analítica.
Valorable conocimiento de plataformas de automatización (RPA), y Process Intelligence.
Valorable competencia en inglés.

Habilidades:
Habilidades analíticas y de comunicación.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Autodirigido, motivado y cómodo para trabajar en un entorno acelerado.

En SANTA LUCIA S.A,CªSEGUROS trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el crecimiento profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid

Empresa: SANTALUCIA SEGUROS

Fecha: 26 oct 2026

📌 Consultor/a Reingeniería de Procesos (Madrid)
🏢 Santalucia Seguros
📍 Madrid