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Seguimiento y reporte de indicadores.Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.Comunicación con equipos internos y externos.Escalado y resolución de incidencias.Requisitos:Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
Trabajo 100% presencial.Te ofrecemos:Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.Salario: ****** € brutos/año.Formación continua y desarrollo profesional.
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📌 Técnico/A Force 35 Horas Semanales En Toledo
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