¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad.
Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.
Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar.
Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
- Preasignación de habitaciones - Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
- Reconocer a los clientes repetitivos - Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA ? s - Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)- Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva.




- Promoción de todos los servicios del hotel- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad- Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes de no poder solventarlas- Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.
Requisitos ¿Qué necesitas para el puesto?
· Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
· Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma) · Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.
· en el desempeño de funciones similares como recepcionista · Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
· Habilidad para la venta de Upselling · Orientación al cliente · Perfil resolutivo Se ofrece ¿Qué ofrecemos?
· Incorporación inmediata · Jornada completa (horario rotativo de mañana, tarde y noche) · Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos · Capacitación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento · Contratación de 6 meses, prorrogable · Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya · Buen ambiente de trabajo · Salario Según Convenio · Descuentos en productos de la compañía¡Te esperamos!

📌 Recepcionista - Hesperia Bilbao (España)
🏢 Hesperia World
📍 España