Funciones
Misión del puesto:
Garantizar la correcta recepción, gestión y seguimiento de los pedidos de transporte, asegurando su introducción en el sistema, coordinación con clientes y transportistas, y control de las cargas hasta su correcta entrega, cumpliendo los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía.

Funciones y responsabilidades:
1. Gestión de pedidos:
· Recepción de pedidos a través de correo electrónico, teléfono, plataformas de clientes o EDI.
· Validación de la información recibida.
· Introducción y actualización de pedidos en el TMS/ERP de la compañía.
· Verificación de fechas de carga y descarga, direcciones, referencias y requisitos específicos.

2. Planificación y coordinación operativa:
· Asignación de cargas según disponibilidad y planificación operativa.
· Coordinación con conductores, transportistas y proveedores de transporte.
· Comunicación de incidencias y cambios operativos a las partes implicadas.




· Garantizar el cumplimiento de los plazos acordados con el cliente.

3. Seguimiento de cargas:
· Monitorización diaria del estado de los envíos.
· Seguimiento proactivo de cargas durante todo el proceso de transporte.
· Gestión y resolución de incidencias operativas.
· Actualización continua del estado de los expedientes en el sistema.

4. Atención al cliente:
· Informar sobre el estado de los pedidos y entregas.
· Resolución de consultas relacionadas con expediciones y cargas.
· Gestión de reclamaciones e incidencias de forma optimizado y profesional.

5. Gestión documental:
· Archivo y control de documentación de transporte.
· Comprobación de albaranes, CMR y documentos asociados.
· Registro y actualización de información en los sistemas corporativos.

Se ofrece
- Contrato indefinido.
- Formación interna (en idiomas, competencias, técnicas...)
- Ambiente joven y dinámico.

📌 OPERADOR/A TRÁFICO (BURGO DE EBRO) (Lérida)
🏢 Transerveto S. L
📍 Lérida