En PSS Tecnologías de la Información, seleccionamos a un/a Agente SAU / Soporte Usuario para integrarse en un proyecto de soporte al puesto de trabajo en el ámbito sanitario del CTTI (Generalitat de Catalunya).
Buscamos un perfil técnico con buen nivel de catalán y disponibilidad para horario rotativo, motivado por incorporarse a un servicio de alto impacto en el sector público sanitario.
Funciones principales
Atención y resolución de incidencias informáticas y peticiones de soporte técnico de nivel 1 al puesto de trabajo (ámbito sanitario).
Registro, seguimiento y escalado de tickets en la herramienta de gestión correspondiente.
Asistencia técnica a usuarios/as garantizando los niveles de servicio y calidad requeridos.
Requisitos mínimos
Titulación: Formación Profesional de Grado Superior / FPII en Informática,



Telecomunicaciones o rama técnica equivalente.
Experiencia: Al menos 1 año de experiencia previa en soporte técnico, CAU/SAU o helpdesk.
Idiomas: Catalán fluido y escrito (Imprescindible).
Disponibilidad: Capacidad para trabajar en turnos rotativos de 24x7 (de lunes a domingo).
¿Qué ofrecemos?
Ubicación: Barcelona.
Modalidad de trabajo: Híbrida / Teletrabajo (asistencia presencial a la oficina 1 día cada 15 días).
Jornada: Horario rotativo 24x7 (Lunes a Domingo).
Salario/Tarifa:17.094 euros brutos anuales + Plus por guardias.
Incorporación: En equipo y proyecto de referencia dentro del sector público sanitario.

📌 Técnico/a Soporte CAU/SAU 24x7 (Barcelona)
🏢 PSS
📍 Barcelona