- Garantizar que Servicios Técnicos esté listo para el lanzamiento el Día 1 para nuevos productos, con Encompass como prioridad inmediata.
- Habilitar ofertas de servicios comercializables, incluidos Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y suscripciones anuales de servicio.
- Establecer una gobernanza clara y responsabilidad compartida entre Segmentos de Negocio, Servicios Técnicos y Marketing para permitir una ejecución fluida.
- Controlar el coste de servicio (cost-to-serve) al tiempo que se incrementa el valor del servicio y la satisfacción del cliente.
- Transformar Servicios Técnicos de un centro de costes a una función generadora de valor.
📌 technical service project manager. (España)
🏢 Randstad
📍 España
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