Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con cortesía, calidez y profesionalismo.
Gestionar los procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de calidad establecidos.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes con una actitud resolutiva y orientada al servicio.
Coordinar con concierge, housekeeping, mantenimiento y otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
Utilizar el sistema de gestión hotelera (PMS) para registrar datos, pagos y preferencias de los huéspedes.
Resolver incidencias de forma proactiva, garantizando la mejor experiencia posible.
Cumplir con los protocolos de imagen y comportamiento establecidos por la marca.
Velar por la confidencialidad y seguridad de la información de los huéspedes
📌 recepcionista de hotel. (España)
🏢 Randstad
📍 España
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.