Desde Serem buscamos incorporar un/a Support Technician especializado/a en Comunicaciones y Redes para participar en un proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones. Buscamos una persona con experiencia en telefonía IP y servicios VoIP, que quiera desarrollar su trayectoria profesional en un entorno técnico y colaborativo. ¿Qué harás? Revisión y validación técnica de órdenes de servicio. Configuración y provisión de servicios de telefonía IP / VoIP. Análisis y resolución de incidencias relacionadas con servicios de voz. Coordinación con diferentes equipos técnicos para la puesta en marcha de servicios. Realización de pruebas y validaciones del servicio antes de su entrega. Documentación y registro de las actuaciones realizadas. Análisis básico de trazas y diagnóstico de comunicaciones SIP. Gestión de información asociada a coordenadas geográficas y herramientas tipo GIS. ¿Qué buscamos? Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática, Redes o formación técnica equivalente. Mínimo 2 años de experiencia profesional en provisión, soporte o ingeniería de servicios VoIP o entornos Telco. Conocimientos de protocolos: SIP RTP SDP Conocimientos de plataformas de voz y SBC, especialmente Cisco, BroadSoft, Oracle o Huawei.



Capacidad para realizar análisis básico de trazas / SIP debugging. Experiencia en entornos de operadores o proveedores de servicios de telecomunicaciones será valorable. Conocimientos de herramientas o aplicaciones GIS y manejo de coordenadas geográficas. ¿Qué valoramos? Además de los conocimientos técnicos, buscamos una persona con: Capacidad de coordinación con diferentes equipos técnicos. Proactividad en la resolución de problemas. Capacidad de análisis. Buena comunicación oral y escrita. Capacidad de trabajo en equipo. Responsabilidad y compromiso. Adaptabilidad ante cambios tecnológicos. Orientación a resultados y cumplimiento de procesos. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones. Modelo híbrido: presencialidad aproximada de 2 días al mes en oficina en Madrid. Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.

Salario:
Según experiencia y conocimientos aportados. Incorporación a un ambiente técnico con posibilidades de desarrollo profesional. ¿Te interesa? Si tienes experiencia en VoIP, telefonía IP, redes y entornos Telco y buscas un nuevo proyecto competente, nos gustaría conocer tu perfil. Inscríbete y hablamos

📌 Support Technician (Madrid)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Madrid