Importante empresa sector IndustrialSelecciona una perfil de gestion para un departamento de Atencion al ClienteImportante empresa sector IndustrialLiderar, motivar y desarrollar el equipo de Customer Service, garantizando la consecución de objetivos y la excelencia en la atención al cliente.
Supervisar la gestión integral de pedidos, incidencias y reclamaciones, asegurando un servicio eficiente y orientado al cliente.
Analizar y monitorizar KPIs clave, impulsando acciones de mejora continua para optimizar procesoss y resultados.
Coordinar la actividad con los departamentos de Comercial, Logística, Transporte y Finanzas.
Elaborar reportes para Dirección y participar activamente en proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de herramientas.
Salario fijo: 50 a 55.000 € brutos anuales.
Variable: 12,5% sobre salario anual.
Horario de 08:00 a 17:00 o de 08:30 a 17:30.
Viernes de 08:00 a 14:30.
Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo a la semana.

Ubicación:
Alcobendas (Madrid).
Proyecto fiable en una compañía líder del sector industrial con posibilidades de desarrollo profesional.

📌 Customer Service Manager (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid