Recepción y emisión de llamadas (Inbound/Outbound):Atender de forma rápida y competente las consultas de talleres mecánicos y clientes sobre recambios, piezas y accesorios.
Realizar llamadas de seguimiento para confirmar entregas, informar de retrasos o coordinar cambios de material.
Gestión y resolución de incidencias:Tramitar reclamaciones sobre envíos erróneos, piezas dañadas en transporte o errores en referencias de producto.
Soporte sobre producto y pedidos:Comprobar la disponibilidad de stock, plazos de entrega y estado de pedidos en el sistema de gestión interno (ERP).
Asesorar en dudas básicas de compatibilidad o estado del pedido utilizando catálogos técnicos y bases de datos de automoción.
📌 personal call center automoción/mecánica. (España)
🏢 Randstad
📍 España
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