SCHWEPPES, S.A. - 243581 Gestor Back Office de Pedidos Department Customer ServiceGestionar eficientemente los pedidos de clientes para asegurar la correcta ejecución y satisfacción del cliente.Main ComplexityGestión multitarea y priorización de pedidos en un contexto de alta presión y volumen variable.Interlocución fluida y efectiva con múltiples departamentos internos para resolver incidencias y coordinar acciones.Manejo avanzado y preciso de SAP para la gestión de pedidos, así como de herramientas de comunicación y análisis como Outlook y Excel.Adaptación rápida a cambios en procesos o requerimientos del cliente manteniendo la calidad del servicio.Garantizar la precisión documental y evitar errores que puedan afectar la cadena de suministro o la facturación.Key DecisionsPriorizar la gestión de pedidos según urgencia y disponibilidad de recursos.Determinar la mejor forma de resolver incidencias internas relacionadas con pedidos.Decidir la comunicación y coordinación necesaria con otros departamentos para asegurar la correcta ejecución de pedidos.Proponer ajustes en procesos internos para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.Stakeholders (Internal)Departamento de VentasDepartamento de LogísticaDepartamento de FacturaciónEquipo de Atención al ClienteEssential RequirementsExperiencia demostrable en gestión de pedidos en entorno SAPDominio avanzado de Outlook y ExcelCapacidad para multitarea y trabajo bajo presiónHabilidades comunicativas para interlocución con departamentos internosOrientación a resultados y compromiso con la calidadDesirable RequirementsExperiencia previa en sectores logísticos o comercialesFormación complementaria en administración o logística#J-18808-Ljbffr

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