¿Tienes experiencia en logística internacional y disfrutas coordinando operaciones, resolviendo incidencias y ofreciendo un servicio de calidad al cliente? ¡Queremos conocerte!Buscamos un/a Logistics Account Specialist para reforzar la gestión operativa de cuentas de cliente dentro de nuestro departamento de KAMs.¿Cuál será tu misión?Gestionar una o varias cuentas de cliente, asegurando el seguimiento de sus envíos, la correcta gestión documental y una resolución ágil de incidencias. Tu trabajo será clave para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.¿Qué harás en tu día a día?Coordinar y hacer seguimiento de pedidos, expediciones y entregas nacionales e internacionales.Mantener una comunicación fluida con clientes, equipos internos, transportistas y proveedores, también en inglés.Preparar, revisar y controlar la documentación de los envíos: facturas, packing lists, certificados de análisis (CoA) y documentación aduanera.Gestionar incidencias hasta su resolución, manteniendo informado al cliente.Actualizar registros y elaborar informes de seguimiento en SAP,



Excel y herramientas internas.Apoyar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Distribución (GDP) y demás requisitos aplicables.Formación en Comercio Internacional, Logística, Transporte, Supply Chain o áreas afines.Entre 1 y 2 años de experiencia en logística, transporte internacional, gestión de pedidos, atención al cliente o funciones similares.Conocimientos de Incoterms, operativa de transporte y documentación de comercio internacional.Nivel avanzado de inglés, para la interlocución habitual en un entorno internacional.Manejo habitual de Excel. Valoraremos conocimientos de SAP y nociones de desarrollo de negocio.¿Cómo nos gustaría que fueras?Una persona organizada, resolutiva y atenta al detalle, con buenas habilidades de comunicación y una clara orientación al cliente. Buscamos proactividad, autonomía para priorizar y tomar decisiones operativas, y facilidad para trabajar en un entorno vibrante.#J-18808-Ljbffr

📌 Logistics Account Specialist (Madrid)
🏢 Airpharm Logistics
📍 Madrid