DesdeMelt Groupestamos buscando un/aBusiness Managerpara incorporarse a una compañía internacional líder en su sector. La posición estará enfocada en el desarrollo y gestión del negocio en el mercadodeEspaña.Buscamos un perfil con sólida experiencia en los sectores deautomociónyContact Center, orientado a resultados y con capacidad para gestionar relaciones estratégicas con clientes, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales.Misión del puestoLiderar el desarrollo del negocio en el mercado de España, actuando como principal interlocutor con clientes estratégicos y asegurando el crecimiento sostenible de las cuentas, la rentabilidad de las operaciones y la excelencia en la prestación de los servicios.Funciones principalesGestionar y desarrollar la cartera de clientes en España.Identificar nuevas oportunidades de negocio y crecimiento dentro de cuentas existentes.Diseñar e implementar estrategias comerciales alineadas con los objetivos de la compañía.Mantener relaciones sólidas y de largo plazo con clientes clave.Coordinarse con los equipos operativos para garantizar la correcta ejecución de los servicios contratados.Supervisar indicadores de rendimiento,



calidad y rentabilidad de las cuentas.Participar en negociaciones comerciales, renovaciones contractuales y procesos de expansión de servicios.Analizar tendencias del mercado y de la competencia para detectar oportunidades de mejora y crecimiento.Elaborar informes de actividad y reporting para dirección.RequisitosExperiencia demostrable en posiciones de desarrollo de negocio, gestión de cuentas o dirección comercial.Experiencia obligatoria en el sectorautomoción .Experiencia obligatoria en entornos deContact CenteroCustomer Experience .Nivel fluido deinglés .Dominio profesional deespañol e inglés .Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de clientes.Capacidad analítica y orientación a resultados.Disponibilidad para viajar de forma habitual dentro de la península ibérica.Se ofreceIncorporación a una compañía internacional en crecimiento.Proyecto estratégico con impacto directo en el desarrollo del negocio en Iberia.Entorno dinámico, multicultural y altamente cualificado.Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.Condiciones económicas competitivas acordes a la experiencia aportada.#J-18808-Ljbffr

📌 Business Manager - Contact Center (Madrid)
🏢 Melt Group
📍 Madrid