BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer | 100% Remoto Descripción de la ocasión Buscamos un/a
Senior BMC Helix Consultant / BMC Remedy Developer con amplia experiencia en plataformas BMC para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración, centrado en soluciones de IT Service Management (ITSM) y transformación digital.
La persona seleccionada participará en el diseño, desarrollo, implementación y evolución de soluciones BMC, aportando experiencia técnica en personalización de aplicaciones, automatización de procesos e integración de servicios.
¿Cuál será tu misión?
Diseñar, desarrollar e implementar soluciones sobre BMC Helix y BMC Remedy.
Crear y personalizar formularios, workflows, filtros, escalations y Active Links mediante BMC Developer Studio.
Configurar y personalizar soluciones de Digital Workplace (DWP) y Service Catalog.
Desarrollar automatizaciones e integraciones mediante APIs y herramientas de orquestación.
Analizar requisitos funcionales y transformarlos en soluciones técnicas.
Realizar pruebas funcionales y de integración.
Elaborar documentación técnica y funcional.
Proporcionar soporte de tercer nivel y resolver incidencias complejas.
Colaborar con clientes y equipos multidisciplinares para impulsar la mejora continua de la plataforma ITSM.
¿Qué buscamos?
Más de 5 años de experiencia en plataformas BMC
Experiencia demostrable en proyectos de implantación, desarrollo y evolución de BMC Helix o BMC Remedy.
Experiencia en entornos ITSM.
Conocimientos sólidos de desarrollo y personalización de aplicaciones BMC.
Experiencia técnica con Digital Workplace (DWP).
Tecnologías imprescindibles
BMC Helix Platform.
BMC Remedy ITSM.
BMC Developer Studio.
CMDB.
Digital Workplace (DWP).
Se valorará
Experiencia en automatización de procesos e integración mediante APIs.
Conocimientos de herramientas de orquestación.
Experiencia en soporte avanzado y resolución de incidencias complejas.
Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
Condiciones
Modalidad
100% remoto.
Proyecto
estable y de larga duración.
Horario habitual
de lunes a jueves, de 8:00/9:00 a 17:30/18:30 h.
Viernes
de 8:00 a 15:0 h.
Tienes experiencia en BMC Helix o BMC Remedy y buscas un nuevo reto profesional? ¡Nos encantará conocer tu perfil!