Buscamos talento para la posición de Head of Customer Success para sumarse a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.

Ubicación:
Madrid (disponibilidad para viajar).
* Apertura y desarrollo de la estrategia general de Customer Success, asegurando una experiencia de cliente escalable y orientada a la generación de valor.
* Trabajar de forma estrecha con Ventas y otras áreas para identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de la cartera.
* Actuar como interlocutor senior ante clientes estratégicos y liderar situaciones complejas con autonomía y criterio.
* Liderar, desarrollar y hacer crecer un equipo de alto nivel, acompañando su evolución y consolidando una cultura orientada a cliente y negocio. Buscamos a alguien que




* Aporte experiencia liderando Customer Success en entornos SaaS B2B de rápido crecimiento.
* Demuestre un perfil estratégico y orientado a negocio, con capacidad para conectar Customer Success con crecimiento y Revenue.
* Tenga experiencia construyendo y estructurando equipos y procesos desde etapas de crecimiento.
* Posea alta capacidad de interlocución con clientes, madurez directiva, autonomía y solvencia en situaciones complejas.
* Nivel de inglés fluido (C1) imprescindible.
* Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar.
* Incorporación a un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional.
* Garantía de absoluta confidencialidad en todo el proceso de selección. #J-18808-Ljbffr

📌 Head of Customer Success (Comunidad de Madrid)
🏢 Iwantsales
📍 Comunidad de Madrid