¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En Secrets Lanzarote Resort & Spa, exclusivo resort de lujo adults only perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes. Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención al cliente y experiencia de huésped
* Recibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia.
* Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar.
* Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa.
* Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención excelente.
* Asegurar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita. Gestión comercial y ventas
* Promocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa.
* Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria.
* Informar sobre promociones, servicios y novedades del centro. Gestión administrativa
* Realizar cobros y cierre de caja.
* Actualizar fichas de clientes y registros internos.
* Controlar el stock de productos y materiales de recepción.




* Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa. Supervisión de instalaciones
* Velar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio.
* Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.
* Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro. ¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa.
* Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.
* Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
* Capacidad organizativa y atención al detalle.
* Valorable experiencia en venta de servicios o productos. Te ofrecemos
* Contrato fijo discontinuo a jornada completa.
* Salario competitivo más incentivos por upselling y desempeño.
* Posibilidad de alojamiento y manutención.
* Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de Hyatt y Hesperia World.
* Formación continua y aprendizaje en un entorno internacional.
* Tarifas y descuentos exclusivos en hoteles Hyatt alrededor del mundo.
* Excelente ambiente de trabajo en un resort de referencia en Canarias. ¿Por qué unirte a nosotros? Porque tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder en hospitalidad, formando parte de un equipo que apuesta por la excelencia, el bienestar y el crecimiento de las personas. #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista de Spa (Yaiza)
🏢 Hesperia Group
📍 Yaiza