Director/a de Operaciones.

- Real Club de Golf El Prat Terrassa, Spain | Publicado el 08/07/2026 El Real Club de Golf El Prat, fundado en 1912, es un club privado de golf de referencia en España y Europa. Ubicado cerca de Barcelona, cuenta con un ambiente natural privilegiado y certificaciones de sostenibilidad. Se distingue por su ambiente exclusivo, sus instalaciones de primer nivel y su enfoque en la excelencia y la innovación. Con una clara apuesta por la mejora continua y la excelencia operativa, el Club busca incorporar un/a Director/a de Operaciones , una posición estratégica que será clave para garantizar que todos los servicios e instalaciones funcionen con los más altos estándares de calidad. Reportando directamente a la Directora General, el/la Director/a de Operaciones será el/la máxima responsable de la gestión operativa del Club House y de las áreas de soporte que intervienen en la experiencia diaria de socios, invitados y visitantes. La posición tendrá como principal objetivo garantizar la excelencia operativa mediante la correcta coordinación de los equipos, la implantación de procesos y estándares de calidad, la supervisión de las instalaciones y la mejora continua de los servicios del Club. Se trata de una posición estratégica dentro de la organización, que actuará como principal apoyo de la Directora General en el ámbito operativo y contribuirá activamente al desarrollo y evolución del Club. Dirección de Operaciones Liderar la operación diaria del Club House, las instalaciones y atención al socio. Garantizar una experiencia excepcional para socios, invitados y visitantes. Detectar oportunidades de mejora continua. Gestionar y desarrollar un equipo multidisciplinar de 45 profesionales, incluyendo áreas como: Vestuarios Servicios generales Recoger y reportar periódicamente (KPIs) y métricas de calidad. Supervisar el cumplimiento de procedimientos. Gestión de instalaciones Coordinar proveedores externos.



Garantizar el perfecto estado de las instalaciones en todo momento. Atención al socio Mantener contacto permanente con socios y visitantes. Gestionar incidencias de forma inmediata. Servicios externos Vestuarios Servicios generales Recoger y reportar periódicamente (KPIs) y métricas de calidad. Supervisar el cumplimiento de procedimientos. Gestión de instalaciones Coordinar proveedores externos. Garantizar el perfecto estado de las instalaciones en todo momento. Atención al socio Mantener contacto permanente con socios y visitantes. Gestionar incidencias de forma inmediata. Servicios externos Objetivos del puesto Profesionalizar la operación diaria del Club. Establecer una cultura de mejora continua. Ejecutar eficientemente la inversión y mejora de instalaciones. Buscamos un profesional con una sólida trayectoria en dirección de operaciones y al servicio del cliente dentro de entornos donde la excelencia en el servicio constituya un elemento diferencial.

Experiencia Experiencia mínima de 5-7 años en posiciones de responsabilidad operativa. Amplia experiencia liderando equipos numerosos y multidisciplinares.

Experiencia en organizaciones caracterizadas por elevados estándares de calidad, atención al cliente y en una instalación similar a las del RCGEP.

Se valorará especialmente experiencia previa en: Clubes de golf. Resorts internacionales. Instalaciones deportivas premium. La experiencia internacional constituirá un valor añadido. Liderazgo y capacidad de gestión de personas.

Orientación al cliente y vocación de servicio. Capacidad organizativa y de planificación. Iniciativa y orientación a la mejora continua. Elevado nivel de exigencia y atención al detalle. Inglés con capacidad para mantener conversaciones profesionales y atender a socios y visitantes internacionales.

Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos cuando la actividad del Club lo requiera. Incorporación a una de las instituciones deportivas de mayor prestigio del país.

📌 Director/a de Operaciones.- Real Club de Golf El Prat (Terrassa)
🏢 Sportalent
📍 Terrassa