Customer Service con SAP | Sector salud¿Tienes experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos e incidencias logísticas?¿Has trabajado en un departamento de Customer Service o en un entorno de call center?Buscamos incorporar de manera inmediata un/a profesional de Customer Service para una significativo empresa del sector salud ubicada en la zona de Las Tablas, Madrid.La persona seleccionada se encargará de proporcionar una atención integral a los clientes, gestionando llamadas, consultas, pedidos, facturas e incidencias relacionadas con el proceso logístico. Buscamos un perfil resolutivo, organizado y acostumbrado a trabajar con un volumen elevado de solicitudes.Funciones principales- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.- Recepción, introducción y seguimiento de pedidos en el sistema.- Gestión y tramitación de órdenes de compra, facturas, albaranes y documentación asociada.- Resolución y seguimiento de incidencias logísticas relacionadas con retrasos, errores en pedidos, entregas, devoluciones o disponibilidad de producto.- Información al cliente sobre el estado de sus pedidos y los plazos previstos de entrega.- Gestión de consultas, reclamaciones, devoluciones y solicitudes de abono.- Coordinación con los departamentos de Logística, Almacén, Comercial, Facturación y Finanzas.- Actualización de la información de clientes, pedidos e incidencias en el sistema.- Seguimiento de cada solicitud hasta su completa resolución.- Apoyo en las tareas administrativas propias del departamento de Customer Service.- Cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad establecidos por la compañía.Requisitos- Experiencia previa en posiciones de Customer Service, atención al cliente o gestión de pedidos.- Experiencia en atención telefónica, preferiblemente en call center,



contact center o departamentos internos de atención al cliente.- Experiencia en la gestión de pedidos, facturas, órdenes de compra e incidencias logísticas.- Manejo habitual de Microsoft Office y herramientas de gestión.- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.- Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente.- Perfil resolutivo, proactivo y acostumbrado a gestionar diferentes solicitudes y prioridades simultáneamente.- Disponibilidad para incorporarse de manera inmediata.Se valorará- Experiencia previa utilizando SAP, especialmente en módulos o procesos relacionados con pedidos, clientes, facturación o logística.- Experiencia en empresas del sector farmacéutico, sanitario/a, químico/a, distribución o gran consumo.- Experiencia trabajando con procedimientos internos de calidad y trazabilidad.- Conocimientos de inglés.¿Qué ofrecemos?- Contrato temporal de entre 6 y 12 meses.- Jornada completa, de lunes a viernes.- Horario de 09:00 a 18:00 horas.- Salario de 26.000 € brutos anuales.- Un día de teletrabajo a la semana, una vez completado el periodo inicial de adaptación o formación.- Centro de trabajo ubicado en Las Tablas, Madrid.- Servicio de autobuses lanzadera para facilitar el acceso al centro de trabajo.- Incorporación a una compañía consolidada del sector farmacéutico.- Integración en un entorno profesional, dinámico y orientado a la calidad.- Incorporación inmediata.Si tienes experiencia en Customer Service, disfrutas del contacto con clientes y buscas una oportunidad para continuar desarrollando tu trayectoria profesional en el sector farmacéutico, ¡queremos conocerte!En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosimprescindible experiencia previa en puestos similares de customer service y/o similares¿Qué ofrecemos?disponibilidad inmediata

📌 Administrativo/A Customer Service Con Sap (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid