Sabadell Digital nace para impulsar el proceso de transformación digital del banco. Para ello proporcionamos soluciones globales, apoyándonos en la última tecnología, en nuestra capacidad de innovar y en la experiencia de un equipo que nos ayuda a construir el futuro. Pero esto solo es posible gracias a personas como tú. Profesionales con alto expertise en el sector tecnológico capaces de hacer "que las cosas pasen" asegurando la máxima calidad y eficiencia.Tu lugar de trabajo será:Sabadell / AlicanteHablemos del proyecto…En estos momentos buscamos incorporar3IT Service Managerspara nuestras oficinas de Sabadell o Alicante, para liderar la operación de lasplataformas que dan soporte a Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross, garantizando ladisponibilidad, estabilidad y evolución de los servicios críticos de Banco Sabadell .Será responsable delgobierno operativo de las aplicaciones, coordinando proveedores, Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura y Negocio, asegurando elcumplimiento de SLA, lamejora continuay lapreparación de la plataforma para iniciativas estratégicas .Tus funciones principales serán:Liderar la operación diaria de las plataformas de Canales Digitales y Seguros Ventas & Cross.Coordinar la gestión deincidencias críticas, problemas y análisis RCA .Gobernar los servicios prestados por proveedores.Coordinarcambios, despliegues y Go Livesgarantizando la estabilidad del servicio.Supervisardisponibilidad, rendimiento, capacidad y continuidadde las plataformas.Gestionar riesgos operativos y definir planes de mitigación.LiderarReady for Business, planes de contingencia y simulacros .Definir y realizar seguimiento deKPIs y SLAs .Impulsarautomatización,



observabilidad y mejora continua .Coordinar planes de capacidad ante incrementos de demanda.Participar encomités de Producción, Tecnología y Negocio .Coordinarequipos multidisciplinares(Infraestructura, Desarrollo, Arquitectura, Seguridad y Negocio).CualificacionesIngeniería informática, grado técnico o equivalenteSe valorará positivamente conocimientos / certificación en: ITIL, AWS, Azure, Kubernetes/OpenShift, Dynatrace o similares.Más de 5 años gestionando servicios críticos de Producción.Experiencia en banca digital o entornos de alta disponibilidad.Gestión de proveedores.Gestión de incidencias críticas y cambios.Experiencia en proyectos de transformación digital.Conocimientos deseablesObservabilidad (Dynatrace, Elastic, Kibana)MongoDB, Oracle y KafkaAlta disponibilidad, resiliencia y continuidad de negocioCompetenciasCapacidad de coordinaciónOrientación a resultadosComunicación ejecutivaPensamiento analíticoGestión de crisisToma de decisionesTrabajo en equipoMejora continuaSe valorará positivamente un nivel de inglés B2 o superior.Sabadell Digital está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el crecimiento profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social.Sabadell Digital forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.#J-18808-Ljbffr

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