Idiomas: Inglés alto, trabajo en ese idioma. Necesario viajar nacional e internacional.
Habilidades y capacidades: Capacidad de aprendizaje, trabajo en equipo y liderazgo, responsabilidad y compromiso, espíritu emprendedor, capacidad para relacionarse con clientes y proveedores, orientación al cliente, capacidad de negociación.
Experiencia: Al menos 5 años de experiencia desempeñando funciones similares.
Formación: Media/Superior, lo significativo será la experiencia en la materia. Carné de conducir. Certificación manejo de Mercancías Peligrosas será valorable. Conocimiento de software de transporte y logística.
Retribución: texto oculto0 según valía y experiencia, más 10% de variable en función cumplimiento objetivos.
Funciones: Trabajando junto al DG la función principal del puesto será gestionar las tareas diarias de las operaciones logísticas del área de transitario de la compañía,
supervisando al personal a su cargo y coordinarse con todos los demás departamentos y divisiones de la empresa. Entre sus funciones:
- Interactuar con los clientes para proporcionar información en respuesta a las consultas sobre productos y servicios. Gestionar y resolver las quejas de los clientes. Establecer y mantener las relaciones con los proveedores del sector aéreo, marítimo y terrestre. Mantener un proceso de seguimiento y control de las operaciones. Crear y hacer seguimiento de los KPI (Key Performance Indicator) junto al Director de Desarrollo. Motivar y formar a su equipo para garantizar la máxima satisfacción del cliente. Garantizar el cumplimiento de todas las normas y procedimientos nacionales. Promover activamente el más alto nivel de servicio para alcanzar los objetivos del cliente.
Conocimientos y experiencia en materia aduanera. Conocimientos y experiencia en transporte marítimo, aéreo y terrestre de carga nacional e internacional.