D.F. Relación con Mutualistas · BarcelonaContrato Contrato Indefinido (Ordinario) Jornada completaBuscamos la cobertura de una vacante indefinida de Asesor/a de Servicios en nuestro centro de Ibermutua de Barcelona.Informar y asesorara las empresas mutualistas y colaboradores sobre los servicios que ofrece Ibermutua, facilitando el acceso y conocimiento de los mismos.Gestionar de manera personalizada tu cartera de empresas y colaboradores, identificando sus características, necesidades y oportunidades de mejora en la prestación del servicio.Anticiparte a sus necesidades, acompañándolos de forma proactiva en los momentos clave de su relación con Ibermutua para garantizar una atención adecuada y eficaz.Participar en la implantación de planes y acciones de gestión de clientes, tanto a nivel de la Entidad como de la Dirección Territorial, realizando su seguimiento y valorando los resultados obtenidos.Atender y resolver consultas y solicitudes de información, ofreciendo respuestas claras, útiles y adaptadas a cada situación.En definitiva, serás mucho más que una persona de contacto:serás un referente de confianza para nuestras empresas y colaboradores.Comunicación influyente:capacidad para transmitir información con claridad, generar confianza y adaptar tu comunicación a diferentes interlocutores.Servicio con sentido:orientación hacia las necesidades de las empresas y colaboradores,



buscando ofrecer soluciones y una experiencia satisfactoria.Visión integral y resultados compartidos:capacidad para comprender las necesidades del servicio y contribuir a la consecución de objetivos comunes.Colaboración transversal:facilidad para trabajar de forma coordinada con diferentes equipos y áreas de la organización.Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de escucha, orientación al servicio y ganas de aportar valor en cada interacción.Contrato: IndefinidoHorario: de lunes a viernes, de 8:00 a 15:15 horas.Sueldo: Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto.Modalidad presencial, desarrollando la actividad en el centro de trabajo y realizando los desplazamientos necesarios para el desempeño de las funciones.Si te motiva trabajar con personas, construir relaciones de confianza y contribuir a que cada empresa reciba el mejor asesoramiento,en Ibermutua tenemos una oportunidad para ti.Grado universitario.Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos diarios.Experiencia profesional previa de al menos 3 años, preferentemente entre 3 y 5 años, en puestos relacionados con relaciones laborales, asesoramiento a empresas, gestión de clientes corporativos o funciones similares.Residencia en Barcelona y zona de influencia, localidad donde se desarrolla la actividad del puesto.Se valorará:Formación universitaria relacionada con el puesto (Grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar).Conocimientos de catalán e inglés.Formación relacionada con la comunicación en redes sociales profesionales, comunicación efectiva y/o en atención al cliente.Se valorará positivamente la posesión del certificado de discapacidad (igual o superior al 33%)#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor/A De Servicios Barcelona (Madrid)
🏢 Ibermutua
📍 Madrid