BSM – Barcelona de Serveis Municipals busca incorporar un/a Cap d’Àrea d’Operacions per al Tibidabo, una oportunitat per formar part d’un projecte singular de la ciutat de Barcelona.Barcelona de Serveis Municipals (BSM) gestiona serveis i equipaments de referència de la ciutat, amb una clara orientació al servei públic, a les persones i a la generació de valor per a Barcelona.En aquest context, Tibidabo és molt més que un parc d’atraccions: és un espai emblemàtic on conviuen experiència de visitant, seguretat, operacions, cultura, lleure i servei a les persones .Busquem una persona que vulgui assumir el repte de liderar l’activitat operativa del Parc, amb una visió orientada a l' excel·lència, la seguretat, la millora contínua i l’experiència de les persones visitants .Reportant al/la Cap d’Unitat d’Operacions, lideraràs l’activitat de l’àrea i els equips sota la teva responsabilitat, assegurant un funcionament eficient, segur i coordinat dels diferents serveis i activitats del Parc.Entre les teves principals responsabilitats:Dirigir i coordinar els equips, recursos econòmics i materials de l’àrea.Planificar i impulsar l’activitat operativa del Parc, garantint els estàndards de qualitat i seguretat .Liderar projectes de millora contínua, transformació de processos i experiència de client .Dissenyar i implantar procediments, protocols i metodologies que contribueixin a l’eficiència operativa.Participar en la definició de l’estratègia de l’àmbit d’Operacions i en l’avaluació dels resultats.Coordinar projectes transversals amb altres àrees de l’organització.Actuar com a interlocutor/a amb altres unitats, empreses col·laboradores, administracions i agents externs.Elaborar i analitzar informes, indicadors i propostes relacionades amb l’activitat operativa,



la seguretat i l’experiència de visitant.Liderar, desenvolupar i fer créixer els equips, promovent el compromís, la motivació i l’assoliment dels objectius.Vetllar pel compliment de la normativa aplicable i dels estàndards de seguretat operativa, sostenibilitat i gestió del risc .Una persona amb capacitat de lideratge, visió estratègica i orientació a resultats, que combini una sòlida capacitat de gestió amb una mirada molt enfocada a les persones i a l’experiència del visitant.Formació universitària o CFGS en ADE, Economia, Enginyeria Industrial, Turisme, Lleure o similar .Mínim 3 anys d’experiència en funcions tècniques especialitzades, gestió i millora de processos, preferentment en entorns operacionals d' oci i lleure, on la seguretat i l’atenció al client siguin elements clau.Català C1 i anglès B2 o superior .Nivell mitjà d’ACTIC o equivalent.Busquem una persona amb:Capacitat de comunicacióImpacte i influènciaDirecció i desenvolupament de personesVisió estratègicaI, sobretot, que comparteixi els valors de l’excel·lència, la integritat, el compromís, la cooperació i la proactivitat .Perquè formaràs part de BSM – Barcelona de Serveis Municipals i tindràs l’oportunitat de liderar una àrea clau d’un dels espais més emblemàtics de Barcelona.Un projecte on la gestió d’operacions, el lideratge d’equips, la seguretat i l’experiència de les persones visitants es troben en un mateix entorn.Si t’apassiona la gestió d’operacions, el lideratge de persones i el món de l’oci i el lleure, aquesta pot ser la teva oportunitat.T’agradaria formar-ne part? Envia’ns la teva candidatura i ens encantaria conèixer-te.#BSM #Barcelona #Tibidabo #OportunitatProfessional #Operacions #Leadership #Gestió #ExperiènciaClient #OciILleure #Talent #Selecció#J-18808-Ljbffr

📌 Cap D´àrea D´operacions Tibidabo (Barcelona)
🏢 Adqualis Human Results
📍 Barcelona