Ubicación:MadridModalidad:Híbrida (3 días presencial y 2 días de teletrabajo)Área:ITSM - Gestión de Servicios TIMisión del puestoBuscamos incorporar un perfil con experiencia enServiceNowpara liderar su implantación y evolución dentro de la organización, garantizando la optimización de los procesos ITSM y la mejora continua de los servicios de TI.ResponsabilidadesLiderar la implantación,



configuración y evolución de la plataforma ServiceNow.Gestionar y mantener los repositorios de aplicaciones dentro de la vertical de ITSM.Analizar y optimizar los procesos de gestión de servicios de TI.Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para aumentar la eficiencia operativa.Colaborar con los equipos técnicos y funcionales para asegurar la correcta evolución de la plataforma.Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua de los servicios ITSM.Requisitos imprescindiblesExperiencia práctica con ServiceNow.Experiencia en implantación, configuración o evolución de la plataforma.Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios de TI.Experiencia en gestión y mantenimiento de repositorios de aplicaciones.Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la mejora continua.#J-18808-Ljbffr

📌 Servicenow Specialist / Consultor/A Itsm (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid