¿Te apasiona la automoción y el trato con el cliente? Únete a Volkswagen Carhaus En Carhaus, concesionario oficial Volkswagen, buscamos incorporar a un/a Asesor/a de Servicio de Posventa a nuestro equipo. Si te entusiasma el sector de la automoción, tienes un don innato para la atención al cliente y te motiva trabajar con los estándares de calidad de una marca líder como Volkswagen, este es tu sitio ¿Cuál será tu misión? Serás la cara visible de nuestro servicio de posventa y el nexo de unión entre el cliente y el taller. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia excelente desde que el cliente entra por la puerta hasta que se marcha con su vehículo listo. Tus funciones principales:
* Recepción activa y asesoramiento personalizado a los clientes a la llegada al taller.
* Diagnóstico inicial de las necesidades del vehículo junto al cliente.
* Gestión y planificación de las órdenes de trabajo en coordinación con el equipo de mecánicos.
* Venta proactiva de servicios adicionales, recambios y accesorios que aporten valor al cliente.




* Seguimiento del estado de las reparaciones y comunicación constante con el cliente para informarle de plazos y presupuestos.
* Entrega final del vehículo, explicando detalladamente los trabajos realizados y la factura.
* Experiencia previa como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en posiciones de atención al cliente en el sector automoción (muy valorable).
* Fuertes habilidades de comunicación, empatía y clara orientación al cliente.
* Capacidad de organización, trabajo en equipo y templanza bajo presión.
* Pasión por el detalle y por ofrecer un servicio de máxima calidad.
* Contrato estable a jornada completa en un grupo de concesionarios de referencia.
* Formación continua y certificaciones oficiales a cargo de la marca (Volkswagen).
* Un excelente ambiente de trabajo en un equipo profesional, ágil y apasionado por el motor.
* Retribución competitiva (Fijo + Variable por objetivos de satisfacción y ventas). #Volkswagen #Carhaus #EmpleoAutomocion #Posventa #AsesorDeServicio #TrabajoBarcelona #Hiring #OportunidadLaboral #J-18808-Ljbffr

📌 asesor de servicio posventa (Barcelona)
🏢 Volkswagen Carhaus
📍 Barcelona