Empresas: Meliá Hotels InternationalEn el hotel Casa de las Artes Meliá Collection buscamos a un/a mozo/a de equipajes capaz de garantizar una experiencia de bienvenida y despedida excepcional para los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado, elegante y acorde con los estándares de lujo de Meliá Collection.Misión principal- Recibir, saludar y asistir a los huéspedes a su llegada y salida del hotel.- Manipular, trasladar y custodiar el equipaje de los clientes con el máximo cuidado y profesionalidad.- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando las instalaciones y servicios del hotel.- Gestionar solicitudes de transporte, taxis y servicios de movilidad.- Realizar servicios de aparcacoches (valet parking) cuando sea necesario.- Conducir vehículos de clientes y del hotel de forma segura y responsable.- Mantener ordenadas las áreas de acceso, lobby y consigna de equipajes.- Gestionar el almacenamiento temporal y control de equipajes.- Ofrecer información turística y recomendaciones sobre Madrid, eventos culturales y puntos de interés cercanos.- Colaborar con Recepción, Guest Experience y otros departamentos para atender necesidades especiales de los huéspedes.- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad,



seguridad y servicio de Meliá Hotels International.- Detectar oportunidades para superar las expectativas de los clientes y resolver incidencias de manera proactiva.Qué buscamos en ti?Formación- Educación Secundaria Obligatoria o equivalente.- Valorable formación en Turismo, Hostelería o Atención al Cliente.Experiencia- Experiencia previa de al menos 1 año en posición similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.- Experiencia en atención al cliente y entornos de servicio de alta calidad.Conocimientos y habilidades- Excelente orientación al cliente y vocación de servicio.- Habilidades de comunicación y trato interpersonal.- Capacidad para trabajar en equipo.- Actitud proactiva, discreta y profesional.- Buena presencia y habilidades organizativas.- Conocimientos básicos de inglés; se valorarán otros idiomas.Requisitos imprescindibles- Carnet de conducir tipo B en vigor.- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, fines de semana y festivos.- Capacidad para realizar tareas que impliquen movilidad y manipulación de equipaje.- Español nativo e Inglés avanzado.Competencias clave- Orientación al huésped.- Excelencia en el servicio.- Trabajo en equipo.- Atención al detalle.- Adaptabilidad y flexibilidad.- Responsabilidad y confianza.- Proactividad y resolución de incidencias.Qué te ofrecemos?- Incorporación a un hotel de lujo de la marca Meliá Collection.- Desarrollo profesional dentro de Meliá Hotels International.- Formación continua y oportunidades de crecimiento.- Entorno de trabajo dinámico, cultural y orientado a la excelencia en el servicio.Requisitos :

📌 Luggage Porter - Casa De Las Artes Meliá Collection - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid