Funciones

- Análisis de la información recibida y gestión de las solicitudes/expedientes abiertos por las diferentes entidades/clientes

- Recopilar información de las diferentes herramientas y fuentes de trabajo con el objetivo de estudiar los datos y realizar las acciones que correspondan para su posterior resolución en base a los parámetros establecidos y las normativas bancarias

- Análisis, gestión y resolución de las incidencias/casos recibidos en base al procedimiento que corresponda

- Seguimiento, gestión y respuesta a los mensajes/consultas de los clientes, oficinas, etc. recibidas a través de los diferentes aplicativos

Condiciones

- Salario: 17652,68€ b/a por 40H
- Horario: L a J: 08:00 a 17:15 – V: 08:00 a 15:00
- Tipo de contrato: indefinido
- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Tu perfil

- Habilidades comunicativas

- Capacidad de análisis y comprensión de la información

- Capacidad de comunicación escrita, que les permita redactar y estructurar información de forma clara,



ordenada y comprensible.

- Actitud proactiva e implicación

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.

¿Quiénes somos?

Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.

Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.

📌 Administrativo/a jornada completa (Barcelona)
🏢 Empresa líder
📍 Barcelona