En Fracttal desarrollamos tecnología que transforma la forma en que las empresas gestionan su mantenimiento y sus activos. Desde España, y junto a nuestros equipos en México, Chile, Colombia y Brasil, construimos una plataforma que ayuda a organizaciones de todo el mundo a operar de forma más segura, eficiente y sostenible.Serás clave para construir relaciones de largo plazo con nuestro clientes SMB, asegurando que obtengan el máximo valor de Fracttal. Impulsarás la adopción, la renovación y el crecimiento de cada cuenta con propuestas de valor oportunas de producto y servicio.Lo que harásGestionar tu cartera de clientes SMB y darle seguimiento continuo para asegurar renovaciones recurrentes y reducir el churn.Identificar y cerrar oportunidades de upsell y expansión dentro de tu cartera, con metas propias de crecimiento.Diseñar planes de éxito para que cada cliente alcance el valor y los objetivos definidos al contratar el servicio.Mantener contacto directo y constante con tus clientes para presentar nuevos servicios y mejoras.Lo que buscamos en tiExperiencia en retención, renovaciones y upsell de cuentas con metas.Manejo de cartera de clientes,



CRM y métricas de satisfacción.Comunicación efectiva y orientación al cliente.Trabajo en equipo y sinergia.Lo que encontrarás en FracttalSalario competitivo, acorde a tu experiencia y desempeño.Esquema variable por alcance de metas.Seguro de gastos médicos complementario, porque rendir bien empieza por sentirse bien.Apoyo mensual para tu bienestar: gimnasio, clases o la actividad que elijas.Esquema: 4 días en oficina y 1 día de home office.Oficinas modernas en Reforma con café, snacks y eventos de equipo.Un ambiente global, colaborativo y humano, donde la tecnología tiene un propósito claro y tu trabajo tiene impacto desde el primer día.Nuestra culturaVerdad radical: honestidad y transparencia en todo lo que hacemos.Sinergia: colaboración real con metodologías ágiles (Scrum).Mirar hacia el futuro: promovemos la innovación y valoramos lo disruptivo.Grit: resiliencia y determinación ante cada desafío.Aprendizaje continuo: tiempo y recursos para seguir creciendo.En Fracttal encontrarás un contexto colaborativo, desafiante y en crecimiento constante, donde tu trabajo tiene impacto desde el primer día. Si te ves en este rol, postúlate. Queremos conocerte.#J-18808-Ljbffr

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